Mārketingā ir ļoti svarīgi noteikt, kam ir vērts tērēt naudu un kas nē. Analytics ir neatņemama uzņēmējdarbības sastāvdaļa, un, analizējot izmaksas un ieguvumus, nav iespējams plānot turpmāko darbu. Tam ir domāti mārketinga rādītāji.
Mārketings sastāv no visdažādākajiem uzdevumiem, un tirgotājiem ir svarīgi spēt pareizi izmērīt mārketinga darbības. Tas ietaupīs uzņēmuma laiku un naudu. Mārketinga metrika tiek izmantota, lai palīdzētu uzņēmumiem pieņemt efektīvus lēmumus un pilnīgāk kontrolēt situāciju. Viņi veic vairākus uzdevumus:
· Palīdziet tirgotājiem noteikt, kuras problēmas jāatrisina, izklāstīt risinājumus;
· Atrast efektīvus saziņas veidus;
· Izsekot, kā mainās patērētāju vēlmes;
· Noteikt, kā mainās tirgus, tā robežas un struktūra;
· Visbeidzot, parādiet, kāds ir mārketinga ieguldījums uzņēmuma darbībā.
Mārketinga metrikas kontrole ir pēdējā mārketinga funkcija. Šo funkciju sauc par kontroli jeb mērīšanu, jo tā tiek veikta pēdējā, pēc tam, kad ir pabeigti visi mārketinga plāna posmi. Metrikas kontrole ļauj pārvaldīt mārketinga darbības un noteikt rezultāta efektivitāti.
Mārketinga metrika ir nepieciešama, lai izmēģinātu un izmērītu metriku, kuru nevar tieši izmērīt. Mārketingā ir daudz mainīgo, kurus nevar tieši izsekot, piemēram, cik patērētājs ir apmierināts ar produktu, cik ļoti viņam patīk šis konkrētais zīmols. Tāpēc tirgotāji izdomā un izveido rādītāju kopas, kas ļauj mums korelēt tirgotāju sniegumu, kā arī veiktspējas rādītājus.
Ar dažādu metriku var izmērīt dažāda veida uzņēmuma darbības: klientu uzvedību, dažādus pārdošanas rādītājus (piemēram, vidējās čekas lielumu), produktus (piemēram, klientu iegādāto produktu skaitu) un daudz ko citu.
