2008. gada krīze izjauca paaugstināšanas speciālistu darba tirgu: daudzos uzņēmumos tirgotāji tika atlaisti, jo viņi nespēja izskaidrot, kāda ir viņu darbība organizācijas labā. Tagad viņi atkal jūt Damokla zobenu virs sevis. Darba devēji to var izmantot savā labā - ir pienācis laiks panākt, lai tirgotāji strādā ar lielāku atdevi. Kā vislabāk atbrīvoties no paaugstināšanas speciālistiem vienā un tajā pašā budžetā?
Pirms krīzes daudzas organizācijas iztērēja naudu vienkāršām reklāmas kampaņām: publikācijām īpašos žurnālos, izstādēs, konferencēs. Mārketinga speciālista uzdevums ir atrast veidu, kā iegūt pircējiem komerciālu piedāvājumu par zemākām izmaksām. Labāk, ja konkurenti vēl nav izmantojuši šo metodi. Noslēpums ir pēc iespējas detalizētāk aprakstīt klienta uzvedību.
Tieši šī pieeja palīdzēja tirgotājiem atrast jaunu Sberbank reklāmas kanālu, kura izvietošanas izmaksas bija desmit reizes mazākas, nekā plānots. Banka katru gadu rīkoja biznesa līderu kampaņu - tā samazināja procentu likmes aizdevumiem mazajiem un vidējiem uzņēmumiem. Galvenie klienti ir veikalu un kiosku īpašnieki. Viņiem vajadzīgi līdzekļi, kad galvenā nauda tiek iztērēta nākamās preču partijas iegādei. Vairumtirdzniecības bāzes grāmatvežiem tika izsniegta parastā biroja papīra partija rēķinu un rēķinu drukāšanai. Katras lapas vienā pusē bija rakstīta informācija par krājumiem. Plāni piesaistīt jaunus klientus tika pārsniegti septiņas reizes.
Uzņēmuma tirgotāji piesaista vietni apmeklētājiem, un darba efektivitāti novērtē apmeklējumi. Rezultātā firma zina, no kurienes nāk vairāk apmeklētāju, bet nezina, no kurienes nāk vairāk klientu. Vietnes apmeklētāji vienkārši piezvana birojam, tāpēc jums jāizseko, kurš apmeklējums tiek pārveidots par zvanu.
Mākoņdatošanas sakaru pakalpojumu sniedzējs Mango Office mārketinga budžetu starp kontekstuālajām un reklāmkarogu reklāmām parasti sadalīja uz pusi, taču pēc šīs darbības veikšanas izrādījās, ka klikšķi no kontekstuālās reklāmas veidoja trīs ceturtdaļas zvanu, bet klikšķi no reklāmkarogiem - tikai ceturto daļu. Tā kā vairāk interesentu pircēji nāk no kontekstuālajām reklāmām, tas nozīmē, ka jums ir jāizdod vairāk par tiem nekā baneriem. Budžets tika pārdalīts par labu kontekstuālajai reklāmai.
Ar unikālu virtuālo numuru palīdzību jūs varat marķēt ne tikai tiešsaistes reklamēšanu, bet arī tiešo pastu, konferences un izstādes.
Tirgotāja pirmais plāns ir atrast šo mērķauditoriju
Apdares materiālu veikala SuperStroy īpašnieks izvirzīja uzdevumu saviem darbiniekiem 3 mēnešu laikā pēc reklāmas palaišanas dubultot pārdošanas apjomus. Ja šabašņiki veikalā sāktu pirkt būvmateriālus, problēma tiktu atrisināta, taču kā parasti viņi izvēlējās vairumtirdzniecības bāzes.
Novērojumi ir parādījuši, ka šabašņiki pastāvīgi sabojājas un zaudē savus rīkus. Bāzes atrodas nomalē, ceļā uz tām pastāvīgi ir sastrēgumi. Tajā pašā laikā centrā esošajā "SuperStroy" instrumentu krājumi nebija pieprasīti. Tika uzsākta kupona kampaņa “Čeks” - “Pērciet centrā, apmainiet čekus pret instrumentu”. Jo vairāk pirkumu veica šabašņiki, jo nopietnāku instrumentu viņi saņēma pretī savāktajām pārbaudēm. Rezultātā pārdošanas apjoma pieauguma mērķis tika izpildīts trīs nedēļās, nevis trīs mēnešos.
Kā apmeklētājus pārveidot par pircējiem
Uzņēmuma vietnes ir mēms direktoriji, kas nemudina apmeklētājus rīkoties. Vispirms definējiet šo darbību sarakstu un sāciet strādāt.
Tirgotāji palielināja trafiku uz logu ražotāja "Steklodom" vietni, taču pārdošanas apjomi neauga. Tika izveidots 80 mērķtiecīgu darbību saraksts. Tika izvēlēti trīs no tiem: “zvans uz zvanu centru”, “pieprasījums izsaukt mērītāju”, “jautājums klientu nodaļai”.
Ar dažu interneta pakalpojumu palīdzību tika analizētas apmeklētāju darbības. Izrādījās, ka apmeklētāji iepazinās ar vienu vai divām lappusēm un pēc tam pameta vietni, nesasniedzot komerciālus piedāvājumus. Šie dati tika izmantoti, lai mainītu lapas dizainu un mērķa pogu izkārtojumu. Ar tekstu un saskarnes noformējuma palīdzību vietne sāka apmeklētājiem skaidrot, kas viņiem jādara, kā to izdarīt un ko viņi beigās iegūs. Tā rezultātā zvanu skaits no vietnes ir pieaudzis pusotru reizi, un zvanu skaits mērītājiem ir dubultojies.
Ja jūsu uzņēmumam nav tirgotāja, ir pienācis laiks uzņemties viņa darbu. Drīz tirgū būs daudz bezmaksas speciālistu, kuri ir gatavi strādāt ar pilnu atdevi. Jums vienkārši jāizvēlas labākais.
