Daudzdzīvokļu māju iedzīvotāji ne vienmēr apzinās namu apsaimniekošanas uzņēmumu pienākumus. Šī iemesla dēļ uzņēmumi dažkārt var pilnībā neizpildīt savus pienākumus.
Līgums
Saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem pārvaldības sabiedrības pienākumi jāatspoguļo daudzdzīvokļu mājas pārvaldīšanas līgumā. Šis līgums ir jāsastāda rakstveidā, un to jāparaksta vadošajai organizācijai un ēkas dzīvokļu īpašniekiem. Viena no kopijām jāglabā pārvaldības sabiedrībai, bet otra - telpu īpašniekam, taču šis nosacījums ne vienmēr tiek ievērots. Ja mājas īpašniekam nav kopijas, viņam ir tiesības nosūtīt rakstisku pieprasījumu namu apsaimniekošanas uzņēmumam, lai saņemtu līgumu un pielikumus.
Kā norādīts Krievijas Federācijas Mājokļu kodeksa 162. panta 2. daļā, pārvaldības organizācijai līgumā noteiktajā termiņā jāveic darbi un jāsniedz pakalpojumi mājas kopīpašuma uzturēšanai, ekspluatācijai un remontam, komunālo pakalpojumu sniegšana īpašniekiem un citu nepieciešamo darbību veikšana. Līguma nosacījumus visi īrnieki apstiprina pilnsapulces laikā, kad viņi izvēlas vadības metodi un vadošo organizāciju.
Līgumā jānorāda:
- daudzdzīvokļu ēkas adrese un kopīpašuma sastāvs;
- komunālo pakalpojumu saraksts;
- kopīpašuma remonta un uzturēšanas darbu un pakalpojumu saraksts, šī saraksta mainīšanas kārtība;
- samaksas kārtības noteikšana par telpu remontu un uzturēšanu, kā arī par komunālajiem maksājumiem, kā arī maksājumu veikšanas kārtība;
- procedūra, kā kontrolēt pārvaldības sabiedrības pienākumu izpildi;
- līguma termiņš (ne mazāk kā gadu un ne vairāk kā piecus gadus).
Galvenie pienākumi
Šeit ir tikai daļējs to pakalpojumu saraksts, kurus pārvaldības sabiedrībai ir pienākums sniegt un kuri jānosaka līgumā:
- nodrošināt mājas kopīpašuma pienācīgu uzturēšanu atbilstoši līgumā noteiktajam pakalpojumu un darbu sarakstam;
- nodrošināt ūdens padevi, kanalizāciju caur iekšējiem tīkliem, energoresursu (elektrības, gāzes apkures) piegādi;
- kontrolēt piegādāto resursu kvalitāti un daudzumu;
- organizēt apkopes darbus, mājas vai pagalma sagatavošanu sezonālai darbībai patstāvīgi vai iesaistot trešās puses darbuzņēmējus: tīrīšana un sanitārā apkope, atkritumu izvešana, ugunsdzēsības sistēmu, ventilācijas un liftu uzturēšana, ainavas un ainavas uzturēšana;
- veikt būvuzņēmēju veikto darbu pieņemšanu, pārbaudīt to kvalitāti;
- organizēt kapitālo un kārtējo remontu;
- veikt tehniskās pārbaudes, uzturēt ēku un būvju, komunikāciju, citu objektu tehnisko dokumentāciju;
- piešķirot budžeta līdzekļus pārvaldības sabiedrībai, jāuzrauga to racionāla un mērķtiecīga izmantošana;
- aprēķināt un ņemt vērā maksājumus par mājokli un komunālajiem pakalpojumiem;
- veikt dispečeru pakalpojumus mājās, lai laikus novērstu ārkārtas situācijas;
- kontrolēt telpu reorganizācijas procesus mājā, lai novērstu bojājumus;
- sazināties ar iedzīvotājiem par elektrodrošības noteikumu ievērošanu, ugunsdrošību un inženiertehnisko iekārtu sistēmu izmantošanu;
- izskatīt iedzīvotāju sūdzības un atbildēt uz tām, novēršot pakalpojumu trūkumus.
