Ne visas veikalos pārdotās preces ir augstas kvalitātes. Ja jūs sastopaties tieši ar tādu, jums tas jāatgriež un jāatmaksā samaksātā nauda.
Instrukcijas
1. solis
Ja jūsu iegādātais produkts neatbilst obligātajām prasībām, kuras paredz likums, jums ir tiesības pieprasīt naudas atmaksu, taču pirkums jāatdod derīguma termiņa vai garantijas termiņa laikā. Ja preču defekti tika atklāti pēc šī laika, varat pieprasīt naudas atmaksu, taču jums būs jāpierāda, ka preces tika sabojātas vēl pirms tās nonāca pie jums.
2. solis
Atgriežot preces ar trūkumiem, atcerieties, ka pārdevējam ir tiesības gan atmaksāt jūsu naudu, gan piedāvāt alternatīvas iespējas. Piemēram, jūs varat paturēt produktu ar trūkumiem un saņemt tikai daļu no tam iztērētās naudas, vai arī pārdevējs var vienkārši nomainīt sabojāto lietu pret jaunu.
3. solis
Dažos gadījumos pārdevēji atsakās atgriezt naudu, jo pircējam nav kvīts. Atcerieties, ka šis iemesls likumdošanas līmenī nav pamats atteikumam no atmaksas. Jūs varat apstiprināt, ka pirkums tika veikts, izmantojot draugu un paziņu liecības.
4. solis
Ja atgriežat tehniski sarežģītu produktu, tas jādara 15 dienu laikā no pirkuma dienas. Pēc šī perioda šādu produktu būs iespējams atgriezt tikai tad, ja tajā atradīsit ievērojamu defektu vai ja problēmu novēršanas dēļ mēnesi nevarēsiet to izmantot. Atcerieties, ka mobilie tālruņi un sīkrīki nav tehniski sarežģīti produkti.
5. solis
Pārdevējam nauda jums jāatdod 10 dienas pēc pretenzijas saņemšanas. Ja viņš to nedarīs, kompensācijas summai tiks piemērots ikdienas sods 1% apmērā no preču kopējās vērtības. Ja pārdevējs nevēlas atgriezt naudu un apgalvo, ka preces esat sabojājis, lūdziet veikt kvalitātes pārbaudi.
6. solis
Ja preču kvalitātes pārbaudē tika konstatēts, ka preces ir bojātas pārdevēja vainas dēļ, bet viņš tomēr atsakās jums atdot naudu, iesniedziet prasību. Uzrakstiet paziņojumu par preču nekvalitatīvo stāvokli, pievienojiet tam pārdošanas un kases čeku kopijas, kā arī garantijas talonu un pēc tam nosūtiet to ierakstītā vēstulē ar paziņojumu veikala vadītājam. Sūtot vēstuli, pārliecinieties, ka ir veikts pielikumu saraksts.
7. solis
Visefektīvākais veids, kā atgūt naudu par nekvalitatīvu produktu, ir vēršanās tiesā. Tajā pašā laikā jums ir visas tiesības pieprasīt samaksāt arī konfiskāciju par savlaicīgu prasību neievērošanu, morālo kompensāciju, kā arī atlīdzināt izdevumus par advokāta pakalpojumiem.
