Jūs iegādājāties produktu, bet mājās atradāt, ka tas jums neatbilst ne izmēram, ne krāsai. Vai varbūt jūs vienkārši pakļāvāties iepirkšanās saviļņojumam, un tagad jūs saprotat, ka nopirktā prece ir lieka. Ko darīt šajā gadījumā un vai ir iespējams atgūt naudu?
Tas ir nepieciešams
- - zināšanas par likumu "Par patērētāju tiesībām",
- - pārliecība.
Instrukcijas
1. solis
Ja ar iegādāto preci viss ir kārtībā, jūs joprojām varat to atgriezt 14 dienu laikā no pirkuma datuma, ja tā nav norādīta neatgriezenisko preču sarakstā. Turklāt visām etiķetēm un plombām jābūt ievietotām, iepakojums ir neskarts, un nopirktajam priekšmetam nedrīkst būt lietošanas pēdas. Tirdzniecības čeka neesamība neliedz pircējam iespēju pieteikties uz preču atgriešanu. Bet šajā gadījumā viss ir atkarīgs no pārdevēja - vai viņš tevi satiks pusceļā, vai nē - likums viņam to neuzliek.
2. solis
Lūdzu, ņemiet vērā, ka likums attiecas uz preču apmaiņu pret līdzīgu, ja tas neatbilst izmēram, stilam, izmēriem, krāsai, konfigurācijai. Un tikai tad, ja saziņas dienā veikalā nav nomaiņai piemērotas preces, nauda tiek atgriezta pircējam. Tas ir, ja jūs plānojat atdot naudu par iegādātajiem apaviem, pieteikumā nevajadzētu norādīt, ka tie jums nederēja pēc izmēra.
3. solis
Lielajos veikalu tīklos ar preču atdošanu parasti nav problēmu - pietiek tur ierasties ar pasi un uz vietas aizpildīt pieteikuma veidlapu. Nauda jums jāatdod trīs dienu laikā.
4. solis
Situācija var būt atšķirīga ar maziem veikaliem. Ja veikala darbinieki jums atteicās, uzrakstiet pieteikumu divos eksemplāros par preču atgriešanu, norādot pārdevēja vārdu, veikala nosaukumu un tā adresi, pases datus, adresi un tālruņa numuru. Savā pieteikumā norādiet Patērētāju tiesību likuma pantu nosaukumus, uz kuriem atsaucaties. Veikala darbiniekam, kurš pieņēma pieteikumu, tas jāparaksta, norādot datumu. Saglabājiet sev vienu parakstītu eksemplāru. Izrakstu var dublēt arī pa e-pastu - to parasti lasa veikala administrācija.
5. solis
Parasti šīs darbības ir pietiekamas, lai pārliecinātu ikvienu par jūsu nodomu nopietnību. Un, ja atteikumam nav pamatotu iemeslu, jūsu prasības tiek apmierinātas. Pretējā gadījumā varat sazināties ar savas pilsētas Patērētāju tiesību aizsardzības biedrību.
6. solis
Bet ko tad, ja internetā iegādātais produkts izrādīsies pilnīgi atšķirīgs no tā, ko jūs iedomājāties, un jums tas nemaz nepatīk? Ja jums tā nav pasūtījuma izgatavota prece, jums ir tiesības to atgriezt veikalā septiņu dienu laikā pēc saņemšanas. Iepakojumam un etiķetēm jābūt neskartām. Pārdevējam ir pienākums atgriezt naudu jums desmit dienu laikā no jūsu pretenzijas dienas. Šajā gadījumā preču piegādes pārdevējam izmaksas sedzat jūs, ja vien jūsu līgumā ar pārdevēju nav norādīts citādi.
