Viens no veiksmīga uzņēmēja galvenajiem noteikumiem saka, ka katram klientam ir jābūt maksimāli izspiestam. Pateicoties papildu pārdošanas apjomam (pārdošana un pārdošana), jūs varat iegūt daudz lielāku peļņu.
Pirmkārt, sazinoties ar klientiem, ir svarīgi, kādu lomu esat izvēlējies sarunās. Ja esat ieņēmis aktīvu pozīciju, jums jāzvana klientiem. Ja atrodaties pasīvā stāvoklī, jums pašam jāgaida klienta zvans.
Pirms sākat "saspiest" klientu, jums jāveic pašpārbaude. Vai esat izdarījis visu, lai sasniegtu savu mērķi? Vai klients ir apņēmies pabeigt jūsu produkta pirkumu? Vai tu viņam izskaidroji nianses?
Un tagad vissvarīgākais: specifika. Neviens nevēlas jaukt dzīves tēmas, tas sāk nogurdināt un kaitināt abas puses. Ir diezgan saprātīgi jautāt tieši: "Kad mēs parakstīsim dokumentus?" Šajā gadījumā jūs netērēsiet savu un kāda cita laiku, bet uzreiz dzirdēsiet atbildi.
Ja sarunas virzās uz priekšu, bet pamanāt, ka klients "iesaldējas", tad varat izdarīt loģisku secinājumu, ka kaut kas viņam neder. Varbūt cena, produkta kvalitāte vai apstākļi. Šādos gadījumos pierādiet, ka esat labāks par konkurentiem un ka jūsu cena ir vispiemērotākā.
Ja sarunās jūtaties pārāks par klientu, tad nekādā gadījumā neapstājieties un neatslābiniet tvērienu. Gluži pretēji, rīkojieties pārliecinošāk un agresīvāk.
Izveidojiet “koplietojamo izrakstu koridoru”. Tas nozīmē, ka jums jebkurš paziņojums jāpārveido par formu, kas ir universāla klientiem. Un jums jāformulē savas domas tā, lai visi jums piekristu. Piemēram, ja jūs sakāt, ka uz Zemes dzīvo apmēram 8 miljardi cilvēku un ir gan vīrieši, gan sievietes, tad neviens cilvēks pasaulē neuzdrošinās ar jums strīdēties - jūsu apgalvojumiem vajadzētu būt tik nenoliedzamiem.
Secinājumi:
• nebaidieties piezvanīt potenciālajam klientam, • jācenšas runāt klientam saprotamā valodā, • analizēt tirgu.
