Ikviens var piedzīvot situāciju, kad ir nepieciešams bloķēt kredītkarti. To var pazaudēt, nozagt vai atstāt bankomātā. Jebkurā gadījumā jums nekavējoties jāatsakās no piekļuves līdzekļiem. Sberbank piedāvā vairākas iespējas šīs problēmas risināšanai.
Instrukcijas
1. solis
Zvaniet pa bezmaksas tālruni 8-800-555-555-0. Pastāstiet Sberbank operatoram savu situāciju un lūdziet bloķēt jūsu kredītkarti. Šajā gadījumā jums būs jāapstiprina sava identitāte pa tālruni. Lai izvairītos no jebkādām problēmām, aktivizējot kredītkarti, ir jāreģistrē balss komanda, kas ļauj kontrolēt kredītkarti pa tālruni. Pēc tam apmeklējiet Sberbank filiāli, lai atrisinātu problēmu ar bloķēto karti.
2. solis
Sazinieties ar tuvāko Sberbank filiāli. To darot, paņemiet līdzi pasi un identifikācijas kodu. Pastāstiet kredīta pārvaldniekam, ka vēlaties bloķēt savu kredītkarti. Šī operācija tiks veikta uzreiz, un jums tiks piedāvātas arī dažādas iespējas pazaudētās kredītkartes atdošanai un naudas līdzekļu atjaunošanai.
3. solis
Abonējiet mobilās bankas pakalpojumus tūlīt pēc kredītkartes saņemšanas. Ar tās palīdzību jūs varat pārvaldīt kredīta līdzekļus un karti, izmantojot datoru vai tālruni. Lai aktivizētu šo pakalpojumu, jums jāpiesakās Sberbank filiālē ar atbilstošu lietojumprogrammu, jāizmanto pašapkalpošanās bankomāts vai jāzvana tehniskā atbalsta dienestam.
4. solis
Bloķējiet savu Sberbank kredītkarti, izmantojot īsziņu, ja esat aktivizējis mobilās bankas pakalpojumu. Pa tālruni sastādiet ziņojumu tekstā BLOKIROVKA xxxxx y. Vietas xxxxx vietā jānorāda pēdējie pieci kredītkartes cipari un y vietā - koda cipars, kas atbilst bloķēšanas iemeslam. Tātad "0" nozīmē, ka karte ir pazaudēta, "1" - nozagta, "2" - atstāta bankomātā, "3" - vēl viens iemesls. Nosūtiet īsziņu uz numuru 900. Pēc kāda laika jūs saņemsit atbildi ar kodu, kas piecu minūšu laikā jānosūta atpakaļ uz numuru 900.
