Sberbank of Russia kartes nozaudēšanas vai zādzības gadījumā, pirmkārt, ir obligāti bloķēt karti. Tas neļaus uzbrucējiem izmantot jūsu līdzekļus. Sberbank klienti ne vienmēr nopietni uztver kartes nozaudēšanu, jo to aizsargā PIN kods. Tomēr zādzības gadījumā uzbrucējs varēja iepriekš izspiegot PIN kodu. Tāpat dažreiz kartes īpašnieki kartes aizmugurē raksta PIN kodu (lai to neaizmirstu) vai patur to blakus kartei (piemēram, uz neliela papīra makā). Dažos gadījumos jūs pat varat izmantot savus līdzekļus bez PIN koda. Tiešsaistes maksājumu var veikt, zinot tikai kartes numuru, tās īpašnieka vārdu un uzvārdu, kā arī trīsciparu kodu, kas ir uzdrukāts kartes aizmugurē. Daži veikali pat neprasa ievadīt PIN kodu, lai norakstītu līdzekļus. Turklāt tagad plaši izplatīti bankomāti - "fantomi", kas karti neatdod. PIN kods tiek nolasīts, kad tas tiek ievadīts, un nākotnē karti varēs izmantot persona, kura karti ir izņemusi no bankomāta. Ir vairāki veidi, kā bloķēt Sberbank kartes.
Tas ir nepieciešams
pase, koda vārds, tālrunis, dators ar piekļuvi internetam
Instrukcijas
1. solis
Pirmais veids ir veikt tālruņa zvanu. Sberbank ir diennakts uzticības tālrunis (8 800 555 55 50 - bezmaksas numurs zvaniem Krievijas iekšienē, 8 495 500 55 50 - numurs zvaniem no jebkuras vietas pasaulē, savukārt zvana izmaksas atbilst tarifu plānu). Pirms zvanāt uz norādītajiem numuriem, jums jāatceras vai jāaplūko atslēgvārds, kuru norādījāt, noslēdzot karšu apkalpošanas līgumu. Operators lūgs jums nosaukt šo vārdu, lai pārliecinātos, ka karti bloķē tās īpašnieks, nevis iebrucējs. Pēc apsveikuma ar automātisko atbildētāju jums ir jāpiespiež tālruņa poga "0" toņu sastādīšanas režīmā. Sarunas laikā operators lūgs precizēt, kuru karti vēlaties bloķēt (ja tādas ir vairākas) un kartes bloķēšanas iemeslu. Karte nekavējoties tiks bloķēta, bet pēc tam jums vajadzēs ierasties birojā un uzrakstīt paziņojumu par kartes nozaudēšanu / zādzību. Operators jums pateiks, cik daudz laika jums ir jāapmeklē Sberbank filiāle. Ja jums nav laika ierasties nodaļā norādītajā laikā, karšu darījumi netiks apturēti.
2. solis
Otrs veids ir izmantot mobilās bankas pakalpojumu. Šajā gadījumā jūs varat bloķēt karti, izmantojot SMS. Mobilās bankas pakalpojumu varat aktivizēt jebkurā Sberbank birojā pie operatoriem vai ar pašapkalpošanās automātu starpniecību. Ja pakalpojums ir aktivizēts, nosūtiet uz numuru 900 īsziņu ar tekstu "Bloķēšana N … N b" vai "BLOKIROVKA N … N b" vai "BLOCK N … N b" vai "03 N … N b ". Šajā gadījumā N… N ir pēdējie 5 cipari kartes numurā, un b ir bloķēšanas kods.
Ja esat pazaudējis karti, tad vietā b ievietojiet 0. Ja domājat, ka kāds nozaga jūsu karti, vietā b ievietojiet 1. Ja bankomāts neatdeva jūsu karti vai arī jūs to atstājāt bankomātā, tad vietā b likt 2 Citi iemesli - 3.
Atbildot uz to, jūs saņemsit īsziņu ar apstiprinājuma kodu, ka jūs patiešām vēlaties bloķēt savu bankas karti. 5 minūšu laikā šī īsziņa jānosūta uz numuru 900. 5 minūtes ir koda derīguma laiks. Izvēloties šo bloķēšanas metodi, jums nav jāierodas Sberbank filiālē un jāraksta pieteikums.
3. solis
Trešais veids ir izmantot pakalpojumu Sberbank-Online. Sberbank-Online ir interneta pakalpojums Sberbank lietotājiem ar lietotāja personīgo kontu. Personīgajā kontā tiek parādīta naudas līdzekļu kustība uz lietotāja kartes, ir iespējams atvērt depozītu, iespēju pārskaitīt līdzekļus uz Sberbank vai jebkuras citas bankas karti, iespēju veikt elektroniskos maksājumus. Lai ievadītu Sberbank-Online, ievadiet savu lietotājvārdu un paroli. Ja esat aktivizējis pakalpojumu "Mobilā banka", uz mobilo tālruni saņemsiet īsziņu ar kodu, kas jums jāapstiprina, lai ievadītu pakalpojumu. Jūs varat arī apstiprināt ieeju, izmantojot paroli, kas norādīta īpašā kvītī no bankomāta (jums ir jāveic attiecīgs pieprasījums bankomātā cilnē Sberbank Online), kā arī parole no mobilās Sberbank lietojumprogrammas.
Lai bloķētu karti, pakalpojumā Sberbank-Online atveriet cilni Cards. Pēc tam atlasiet bloķējamo karti. Ja uz tā ir naudas līdzekļi, pārsūtiet tos uz otru karti vai uz tuvā radinieka karti. Noklikšķiniet uz cilnes "Kartes darbības", kur jums tiks piedāvātas vairākas karšu operāciju iespējas. Pēc tam noklikšķiniet uz opcijas "Bloķēt". Pakalpojums piedāvās jums izvēlēties vairākus iemeslus, kāpēc jūs bloķējat karti (nozaudēšana, zādzība vai jūsu personīgā vēlme). Pēc tam jums būs jāapstiprina bloķēšana, izmantojot paroli vai īsziņu. Lai iesniegtu pieteikumu, jums nav jāierodas Sberbank filiālē (kā tas ir ar Mobilās bankas pakalpojumu).
4. solis
Ceturtais veids ir nekavējoties nonākt tuvākajā Sberbank filiālē. Jums jābūt līdzi personu apliecinošam dokumentam (pasei). Nodaļa jums izsniegs izziņas paraugu par kartes nozaudēšanu / zādzību, kas jums būs jāaizpilda (norādiet uzvārdu, vārdu, patronīmu, kartes numuru, pases datus, bloķēšanas iemeslu), jums būs nepieciešams arī nosaukt koda vārdu. Operators pieņems pieteikumu un bloķēs jūsu karti. Jūs varat bloķēt karti uz laiku (ar atjaunošanas iespēju) vai uz visiem laikiem (šajā gadījumā karti nevar atbloķēt, ir iespējama tikai atkārtota izsniegšana). Atkārtotas izsniegšanas gadījumā kartes īpašniekam būs jāmaksā noteikta summa par sniegto pakalpojumu, ko noteikusi banka. Informācija par jaunas kartes gatavību jums tiks sniegta, izmantojot īsziņu. Pirms SMS īsziņas par kartes gatavību ierašanās jums nav jāierodas Sberbank birojā. Kartes atjaunošanas process var ilgt vairākas nedēļas, savukārt kartes atkārtota izsniegšana aizņems no 3 līdz 10 dienām. Tādā veidā jūs varat ietaupīt laiku un pasargāt savus līdzekļus no iebrucējiem.
