Konflikta situācijas gadījumā ar bankas darbinieku un citu iemeslu dēļ bankas klients, juridiska vai fiziska persona var rakstīt pieprasījumu bankai. Šādam dokumentam nav vienotas formas, taču ir obligāta informācija, kas jānorāda vēstulē bankai.
Tas ir nepieciešams
bankas rekvizīti, informācija par bankas darbinieku, ar kuru notika konflikts, personu apliecinošs dokuments, organizācijas dokumenti, uzņēmuma zīmogs, RF Civilkodekss, patērētāju tiesību aizsardzības likums, dators, printeris, A4 formāta papīrs, pildspalva
Instrukcijas
1. solis
Pieprasījums bankai jāsāk ar pilnu nosaukumu, organizatoriskās un juridiskās formas nosaukumu saskaņā ar visu Krievijas organizatorisko un juridisko formu klasifikatoru. Ja esat privātpersona vai individuāls uzņēmējs, uzrakstiet savu uzvārdu, vārdu, patronīmu saskaņā ar personu apliecinošu dokumentu, savas dzīvesvietas adresi (pasta indeksu, reģionu, pilsētu, pilsētu, ielu, mājas numuru, ēku, dzīvoklis). Ja esat juridiska persona, ievadiet sava uzņēmuma nosaukumu saskaņā ar dibināšanas dokumentiem, uzņēmuma atrašanās vietas adresi, savu kontakttālruņa numuru. Iepriekšminētajai informācijai jāatrodas A4 lapas augšējā labajā stūrī.
2. solis
Pēc pieprasījuma nosaukuma, kuram jābūt dokumenta vidū, norādiet konflikta situācijas būtību, kas notika ar šīs bankas darbinieku. Norādiet precīzu bankas filiāles datumu, laiku un adresi, kurā radās konflikts. Uzrakstiet bankas darbinieka, kurš pārkāpis jūsu tiesības, uzvārdu, vārdu, patronīmu un pašreizējo amatu.
3. solis
Izpētiet Krievijas Federācijas Civilkodeksa pantus, likumu par patērētāju aizsardzību un banku darbībām, kas saistīti ar noteikumiem par bankas darbinieku uzvedību ar bankas klientiem. Norādiet saites uz tiem un uzrakstiet, cik lielā mērā likums tika pārkāpts attiecībā uz jums. Pierakstiet, ko vēlaties sasniegt ar šo pieprasījumu.
4. solis
Atsaucoties uz tiesību aktiem, šajā dokumentā norādiet, kādus pasākumus jūs veicat, ja banka atsakās izpildīt jūsu pieprasījumu vai vienkārši to ignorē.
5. solis
Ielieciet savu personīgo parakstu, ja esat fiziska persona, aplieciniet dokumentu ar uzņēmuma zīmogu un organizācijas vadītāja parakstu, ja pieprasījums ir iesniegts juridiskas personas vārdā.
6. solis
Izdrukājiet pieprasījumu divos eksemplāros, nosūtiet to bankas centrālajam birojam, uz kuru tas ir adresēts, otrajā lūdziet bankas darbiniekam, kurš pieņem jūsu apelācijas vēstuli, uzlikt tajā numuru, datumu un kvīts piezīmi.
7. solis
Ja jums nav iespējas personīgi apmeklēt bankas centrālo biroju un iesniegt pieprasījumu, ir atļauts nosūtīt šo apelācijas vēstuli pa pastu uz tās atrašanās vietas adresi. Pasta darbinieks atzīmēs dokumenta saņemšanu, un jūs varat aizstāvēt savas tiesības tiesvedības gadījumā.
