Pašlaik viena no efektīvākajām preču pārdošanas metodēm ir tiešais mārketings. Šī tehnika paredz tiešu mijiedarbību starp pārdevēju un pircēju.
Tiešā mārketinga koncepcija
Tiešais mārketings ir māksla, kā tieši ietekmēt patērētājus, lai viņi pārdotu preces vai pakalpojumus, kā arī attīstīt ilgtspējīgas attiecības ar klientu. Tiešo mārketingu profesionāļi bieži uzskata par vienu no mārketinga komunikācijas rīkiem, nevis par mazumtirdzniecības veidu. Tiešajam mārketingam ir vairākas jomas: pasūtīšana pa pastu, katalogi, telemārketings un e-komercija.
Tiešā mārketinga galvenie virzieni
Pasta virziens, saukts arī par "tiešo pastu", ir mārketings, kas tiek veikts, izplatot pasta sūtījumus (reklāmas vēstules, brošūras, paraugus) potenciālajiem klientiem.
Vēstules tekstam jābūt tādam, lai pirmajās 2-3 frāzēs būtu ietverta galvenā priekšlikuma būtība, un ieguvums būtu redzams lasītājam. Pēc tam, kad potenciālais klients ir ieinteresēts pirmajā vēstulē, viņš saņem otru, kurā ir detalizētāka informācija par produktu vai pakalpojumu.
Direktoriju mārketings ir tiešā mārketinga veids, kas tiek veikts, izmantojot direktorijus, kas nosūtīti vai nodoti potenciālajiem klientiem. Katalogos var būt uzreiz vairāki teikumi, kas publicēti īsā saraksta veidā, lai lasītājs varētu izvēlēties sev piemērotākos produktus vai pakalpojumus.
Telemārketings ir telefona izmantošana, lai pārdotu produktu klientiem. Lai to izdarītu, firmas izmanto bezmaksas tālruņa līnijas, lai sazinātos ar klientiem un sniegtu viņiem reklāmas informāciju par produktiem un pakalpojumiem. Šis tiešā mārketinga veids ir efektīvs, lai pārdotu masu produktus, un tas labi darbojas kopā ar televīzijas un radio reklāmu.
Televīzijas mārketings un radio mārketings ir tiešā mārketinga veidi, ko veic, izmantojot televīziju vai radio, parādot un piegādājot reklāmas, uz kurām nepieciešama tieša atbilde (piemēram, pirmie patērētāji, kuri zvana uzņēmumam pēc reklāmas dzirdēšanas vai redzēšanas, saņems preferenciālus pirkšanas nosacījumus).. Ir paredzēti īpaši televīzijas komerckanāli, lai mājās pārdotu preces ar izdevīgām cenām.
E-komercija ir tiešās pārdošanas metode, kas tiek veikta, izmantojot divu kanālu sistēmu, kas patērētājus ar tālruņa vai kabeļa līniju savieno ar pārdevēja elektronisko katalogu. Klients sazinās ar pārdevēju, izmantojot īpašu vadības paneli, kas savienots ar televizoru, kā arī caur personālo datoru. Tas ļauj viņam precizēt pirkuma priekšmetu, uzzināt cenu, noteikumus un citus nosacījumus preču saņemšanai (piegāde uz mājām, veikala apmeklējums utt.).
