Ir skumji skatīties, kā vakardienas klienti iet garām veikalam vai birojam, pat negribot iegāzties. Ja neanalizējat notiekošā iemeslus, bizness saņems mazāku peļņu vai pat nonāks zemāk.
1. Nav klientu bāzes Laba klientu bāze ir veiksmīga biznesa pamats. Uzņēmums, kas vāc klientu kontaktus, iegūst priekšrocības tirgū, jo tas periodiski atgādina klientiem. Konkurentu darbības Citi uzņēmumi var piedāvāt to pašu produktu, bet uzlabot pārdošanas procesu. Lai to izdarītu, viņi ievieš iespēju pasūtīt preces pa tālruni, izmantojot internetu; ar piegādi uz mājām vai biroju utt. 3. Produkta novecošana Produkta dzīves cikls sastāv no četriem posmiem: ienākšana tirgū, izaugsme, briedums un lejupslīde. Kad produkts iziet pēdējo posmu, pircēju aktivitāte strauji samazinās neatkarīgi no konkurentu darbības. Slikta veikala atrašanās vieta Pircējiem, kuri novērtē laiku, atrašanās vieta ir kritiska. Pakāpeniski šādi klienti atrod citas iespējas iegādāties vēlamo produktu. Pārdevēju rupjība Diemžēl nereti nespēj sazināties ar klientiem. Klienti jūtas pazemoti un nevēlas atgriezties veikalā 6. Nepietiekama pārdevēju kvalifikācija Pircējam nav pienākuma zināt visu par produktu, kā to savienot utt. Ja pārdevēji nevar būt labi konsultanti, nākamais pirkums notiks citur. Nepieciešamās norēķinu metodes nav Lai klienti neizņemtu naudu no plastmasas kartes, klienti labāk neiet uz veikaliem, kur var norēķināties tikai skaidrā naudā. Liela aizstājošo preču izvēle Aizvietojošās preces piesaista pircēju uzmanību ar zemām cenām un jaunām īpašībām. Automašīnu aizstājēji - motocikli, velosipēdi, taksometru pakalpojumi. Citi iemesli Tirgus strauji mainās, parādās jaunas ražošanas tehnoloģijas un produktu popularizēšana, kā arī jauni iemesli klientu aiziešanai. Lai noskaidrotu situāciju, palīdzēs bijušo klientu aptauja, kuru kontakti ir saglabājušies klientu bāzē. Lai nezaudētu klientus, aktīvi jāuztur atgriezeniskā saite, lai savlaicīgi reaģētu uz izmaiņām vajadzībās, gaumē. un noskaņas.
