Jo vairāk bankas rūpējas par savu klientu drošību, jo atjautīgāki kļūst krāpnieki. Katru gadu viņi izdomā jaunus veidus, kā maldināt pilsoņus un nozagt naudu. 2019. gads nebija izņēmums. Ar sociālo tīklu starpniecību strauji izplatās informācija par jaunu krāpniecisku shēmu, kuras upuri ir Sberbank klienti.
Kā darbojas krāpnieki
Ja agrāk pilsoņi visbiežāk zaudēja naudu neuzmanības un lētticības dēļ, tad 2019. gadā krāpnieki dara visu iespējamo, lai apslāpētu potenciālo upuru modrību. Jaunā maldināšanas shēma ir tik ticams, ka cilvēki bez šaubu ēnas sniedz krāpniekiem konfidenciālu informāciju. Sberbank klienti sociālajos tīklos publicē detalizētas ziņas par krāpnieku darbību.
Upura tālrunis saņem zvanu, iespējams, no Sberbank klientu atbalsta centra. Dažreiz krāpnieks sevi piesaka kā uzraugu vai drošības virsnieku. Turklāt lietotājs redz labi pazīstamu numuru kombināciju kā izejošā zvana numuru: +7 (495) 500-55-50 vai 900. Šie numuri ir norādīti plastikāta kartes aizmugurē un kredīta oficiālajā vietnē. iestāde.
Runājot ar krāpnieku, fonā dzirdamas klientu atbalsta dienesta skaņas: citu operatoru sarunas, Sberbank pieminēšana, lūgumi palikt uz līnijas.
Personai tiek paziņots, ka šobrīd no viņa bankas konta tiek norakstīti līdzekļi. Sarunu biedrs piedāvā pārbaudīt Sberbank kartes numuru un izsauc to absolūti pareizi. Krāpnieks zina arī sava upura pilnu vārdu, dzīvesvietu, pases datus. Īsāk sakot, cilvēkam gandrīz nav pamata šaubīties, ka ar viņu runā no finanšu iestādes biroja.
Turklāt, lai novērstu papildu uzmanību, tiek precizēts iemesls, kāpēc krāpnieki pārņēma karti savā īpašumā: vai klients to ir pazaudējis, cik ilgi viņš ir izmantojis bankomātu, vai viņš ir saistījis jaunus numurus ar savu personīgo kontu. Tajā pašā laikā "bankas darbinieks" sākumā nemēģina uzzināt nekādu konkrētu informāciju, neinteresē CVV2 kods, kuru krāpnieki vienmēr centās aizturēt iepriekš. Viņš arī zina precīzu summu klienta kontā vai droši uzskaita pēdējos karšu darījumus. Un nemanāmi viņš nonāk pie vissvarīgākā - koda vārda, kas nepieciešams, ja klients sazinās ar Sberbank pa tālruni.
Dažreiz viņi izmanto citu maldināšanas versiju. Cilvēkiem tiek sūtītas īsziņas no oficiālajiem Sberbank numuriem par mēģinājumiem izņemt līdzekļus. Tad "gādīgie darbinieki" zvana no atbalsta dienesta un lūdz nosaukt to pašu kodu no SMS, ar kuru nelegālā darbība tiks atcelta. Faktiski, ziņojot par šiem datiem, klients, gluži pretēji, zaudē savu naudu.
Problēmas saknes
Galvenais krāpnieku aktivizācijas iemesls ir tas, ka viņiem izdevās pārņemt lietotāju personas datus. Daži telegrammas kanāli atklāti tirgo personisko informāciju. Par 2-3 tūkstošiem rubļu pēc tālruņa numura viņi sniedz informāciju par kartes numuru un darbībām ar to. Cenas pases datiem ir augstākas - no 5 tūkstošiem. Viņi pat pārdod skenētas pases lapas, SNILS politiku, TIN.
Informācijas drošības speciālisti runā par informācijas noplūdi caur Sberbank darbiniekiem. Iespējams, prokuratūra drīz tiks iesaistīta sākotnējā saiknē šajā noziedzīgajā shēmā.
Uzņēmums DeviceLock, kas izstrādā programmatūru personas datu aizsardzībai, iepriekš paziņoja par informācijas zādzību par citu lielo banku klientiem Krievijā.
Attiecībā uz reālo Sberbank numuru, no kura tiek saņemti zvani, banka ieteica sazināties ar mobilo sakaru operatoriem, lai saņemtu komentārus. Pēc ekspertu domām, tālruņa numuru var viltot, izmantojot īpašas programmas. Tehniski ir iespējams izkļūt no reālas Sberbank līnijas, taču krāpnieki nevar pārtvert ienākošo zvanu. Savukārt mobilo sakaru operatori bloķē tādu numuru viltošanu kā 900 vai 8-800.
Drošības noteikumi
Atbildot uz daudzajām sūdzībām, Sberbank klientiem atgādināja vienkāršus noteikumus par to, kā pasargāt sevi no krāpnieku ielaušanās. Viena no galvenajām bažām ir tā, ka finanšu iestādes darbinieki gandrīz nekad paši nezvana cilvēkiem. Visbiežāk viņi aizdomīgu darbību gadījumā automātiski bloķē kartes un gaida, kamēr īpašnieks sazināsies, personīgi vai pa tālruni sazinoties ar kredītiestādes filiāli.
Kā minēts iepriekš, krāpnieki var viltot izejošā zvana numuru, taču viņi nevar pārtvert ienākošo zvanu. Tādēļ jums vienmēr jāzvana uz bankas atbalsta dienestu pašiem.
Sberbank vēlreiz atgādina, ka jums nekad nevajadzētu norādīt kartes datus, koda vārdus, SMS saturu vai vienreizējas paroles. Par mazākām aizdomām labāk pārtraukt sarunu.
Neskatoties uz plaši izplatīto publicitāti, Centrālā banka tikai vēro situāciju. Pēc vadības domām, panikai nav pamata, un problēma nav kļuvusi plaši izplatīta. Tāpat kā jebkura kredītiestāde, arī Sberbank pastāvīgi atjaunina priekšējās uzraudzības sistēmas, kuru mērķis ir novērtēt un izsekot aizdomīgus finanšu darījumus.
