Lai veiksmīgi attīstītu biznesu, ir jāpieliek daudz pūļu. Analfabēta vadība un kompetentu speciālistu trūkums var atcelt visus jūsu centienus. Visgrūtākais un izšķirošākais mazā veikala attīstības posms ir tā darba sākums. Tās attīstībai jums jāvelta maksimāla uzmanība un enerģija.
Tas ir nepieciešams
- - kompetents personāls;
- - biznesa literatūra pašattīstībai;
- - normatīvā literatūra.
Instrukcijas
1. solis
Paziņojums “kadri izlemj visu” ir ļoti būtisks mazajiem un vidējiem uzņēmumiem. Ieejot jūsu veikalā, klients satiekas ar pārdevēju. Tas, vai klients atkal atgriezīsies pie jums, ir ļoti atkarīgs no apkalpošanas līmeņa. Tāpēc, pieņemot darbā jaunu pārdevēju, esiet pēc iespējas uzmanīgāks. Jautājiet par viņa izglītību, zvaniet uz iepriekšējo darba vietu, uzziniet atlaišanas iemeslu, nejaušas sarunas laikā vaicājiet, kāpēc šī persona izvēlējās šo profesiju.
2. solis
Aizvedis pretendentu uz darbu ar pārbaudes laiku, noorganizējiet viņam divas vai trīs pārbaudes. Palūdziet pazīstamus cilvēkus ienākt veikalā kā klientus. Tad lūdziet viņus novērtēt pakalpojuma kvalitāti, darba ātrumu, emocionālo gaisotni (pārdevējs bija draudzīgs vai atgrūžošs). Pamatojoties uz saņemto informāciju, pieņem personāla lēmumu.
3. solis
Patstāvīgi iedziļinieties visos darba aspektos. Uzdodiet darbiniekiem jautājumus par viņu pieņemtajiem lēmumiem. Konsultējieties ar tirgotāju par sortimenta atjaunināšanu, patstāvīgi izpētiet apkārtējo infrastruktūru, meklējiet konkurējošos veikalos.
4. solis
Vienmēr pārliecinieties, ka tirdzniecības vieta ir tīra, sakopta un visi svešķermeņi (iepakojums, kastes utt.) Atrodas aizmugurējā telpā. Pievērsiet īpašu uzmanību logu apdarei. Dizainam jābūt radošam, oriģinālam un vienreizējam.
5. solis
Vēl viens svarīgs aspekts veikala darbā ir neskaitāmas sanitārās kontroles, ugunsdrošības, nodokļu pārbaudes. Māciet komandai neatstāt detalizētu dokumentācijas aizpildīšanu "vēlākam laikam", ievērot sanitāri higiēniskos standartus, uzturēt kārtību darba vietā. Jūs pats būsiet pārsteigts, cik viegli jums ir nokārtot jebkuru pārbaudi.
6. solis
Paralēli disciplinārām darbībām izpētiet jaunus likumus un noteikumus. Galu galā paši uzņēmēji, nezinot elementāras tiesības, bieži atraisa birokrātiskās patvaļas rokas.
7. solis
Lai efektīvi pārvaldītu veikalu, regulāri uzlabojiet pats savu izglītības līmeni, studējiet biznesa literatūru, apmeklējiet seminārus par efektīvu personāla vadību, apmainieties ar profesionālo pieredzi ar godājamajiem vadītājiem.
8. solis
Atcerieties, ka jūs kā vadītājs esat piemērs saviem darbiniekiem. Jūsu biznesa uzplaukums galvenokārt ir jūsu interesēs. Un darbinieks, lai cik atbildīgs un pieredzējis viņš būtu, ir tikai izpildītājs. Viņa interese par uzņēmuma panākumiem ir ievērojami mazāka nekā jums.
