Pat biznesa attiecības, kuru pamatā galvenokārt ir ieguvumi, nozīmē noteiktas privilēģijas parastajiem biznesa partneriem, ar kuriem jūs esat sadarbojies gadiem ilgi. Šajā gadījumā jūs pats varat būt neapmierināts ar atteikumu, un tajā pašā laikā vēlaties uzturēt normālas attiecības. Regulāra piegādātāja atteikums turpināt sadarbību visvieglāk tiek noformēts vēstules veidā, novēršot personiskā paskaidrojuma neveiklību.
Tas ir nepieciešams
- - Dators;
- - jūsu uzņēmuma veidlapas;
- - printeris;
- - aploksne.
Instrukcijas
1. solis
Šķiet, ka tas ir vieglāk, jūs atradāt to pašu produktu par izdevīgāku cenu, un jums vajadzētu atteikties no cita piegādātāja, ar kuru jau ilgu laiku esat izveidojis biznesa sadarbību. Bet šajā gadījumā parastās frāzes, piemēram, "mēs esam spiesti atteikt turpmāku sadarbību", var nepareizi interpretēt un uztvert kā apvainojumu. Biznesa pasaulē pret partneriem jāizturas ar cieņu un jāizvairās no attiecību pilnīgas laušanas, tāpēc jāraksta atteikuma vēstule tādā veidā, lai atstātu iespēju sadarboties nākotnē, jo ir iespējams, ka nosacījumi šī sadarbība nākotnē var tikt mainīta jūsu labā.
2. solis
Pirmkārt, jums vajadzētu iekšēji noskaņoties, ka jūs neko sliktu nerakstīsit, un atteikšanās biznesa komunikācijā nenozīmē kaut kādu pārkāpumu. Gan jūs, gan jūsu pastāvīgie partneri tiecas sasniegt savus mērķus, tie var sakrist vai nesakrist, bet katram no jums ir tiesības tos sasniegt jebkurā izdevīgākā, optimālākā un racionālākā veidā. Tavs uzdevums ir atteikties taktiskākajā un pareizākajā veidā. Tas nav tik grūti izdarāms.
3. solis
Rakstot atteikumu, īpaši svarīga ir personiskā uzrunāšana. Sāciet to ar šādu adresi: "Labdien, dārgais Ivan Ivanovič!" Jums noteikti jāpateicas savam partnerim par biznesa priekšlikumiem, kurus viņš jums nosūtīja, vai par ilgtermiņa sadarbību. Šeit ir nepieciešams, lai būtu skaidrs, ka esat rūpīgi izpētījis šos priekšlikumus vai ka šī sadarbība jums ir bijusi noderīga. Ir nepieciešams, lai jūsu adresāts redzētu tekstā tos faktus un vārdus, kas viņam ir pazīstami. Tas apstiprina jūsu vārdu patiesumu.
4. solis
Pārejot pie paša atteikuma, ir skaidri jāformulē gan pats atteikums, gan iemesli, kas lika jums noraidīt piedāvājumu vai pārtraukt turpmāko sadarbību. Piemēram: “Pašlaik mēs nevaram pieņemt jūsu piedāvājumu, jo mūsu uzņēmums nespēj iegādāties piedāvātās preces par norādītajām cenām” vai: “Mēs esam spiesti uz laiku atteikties sadarboties ar jums šajā jautājumā, jo mums tika piedāvāts labvēlīgāki apstākļi, kas ļauj uzlabot mūsu uzņēmuma efektivitāti”.
5. solis
Atteikuma vēstulē būtu jānorāda alternatīvas sadarbības iespējas nākotnē: "Mēs izsakām cerību, ka mūsu sadarbība turpināsies, un nākotnē mēs paliksim partneri un varēsim īstenot vairākus jaunus projektus."
