Par šo tēmu ir uzrakstīti tūkstošiem grāmatu, simtiem biznesa treneru vada apmācības un seminārus pārdošanas vadītājiem, taču rezultāts bieži ir ilgi gaidāms. Ir zināms, ka viens no labākajiem veidiem, kā panākt, lai klients iegādājas jūsu produktu, ir pareizi to reklamēt. Tātad jums vajadzētu izmantot tikai reklāmas firmas pakalpojumus? Praksē ne viss ir tik vienkārši, kā šķiet.
Instrukcijas
1. solis
Produkta vai pakalpojuma reklamēšana ir ļoti delikāts jautājums. Cilvēki ir vienaldzīgi vai pat negatīvi noskaņoti pret lielāko daļu akciju, īpaši tādām akcijām kā sms vai tālruņa zvani. Cilvēki vienkārši nepamana kaut kādu reklāmu. To ir viegli izskaidrot - ir pārāk daudz reklāmu, un cilvēkiem tas vienkārši ir apnicis.
2. solis
Vissvarīgākais solis ir reklāmas mērķauditorijas izvēle, kas, protams, ir atkarīga no jūsu produkta vai pakalpojuma. Mājsaimnieču reklāmai jābūt atšķirīgai no pusaudžu reklāmas un otrādi. Bet ir noteiktas reklāmas iezīmes, kurām jebkurā gadījumā jābūt klāt.
3. solis
Pirmais, protams, ir neuzkrītošs. Ir pagājuši laiki, kad ar neatlaidību jūs varētu piespiest kādu kaut ko nopirkt. Miljoniem plus pilsētu iedzīvotāji jau sen ir pieraduši pie reklāmas un veicināšanas, tāpēc, iespējams, viņi izvairīsies no pārāk uzmācīgas reklāmas. Arī laba reklāma ir uzticama vai vilinoša reklāma. Labs produkta reklāmas piemērs ir degustācija un paraugu izsniegšana. Klients var personīgi pārbaudīt, vai produkts ir viņa uzmanības vērts.
4. solis
Vai esat kādreiz pieķēris sevi kāda iemesla dēļ lielveikalā pērkam šokolādes tāfelīti, kaut arī nesen nolēmāt ieturēt diētu? Tas ir ļoti vienkārši - jūs to paņēmāt no kases, stāvot rindā. Pareiza produktu izvietošana ir arī veids, kā panākt, lai klients tos pērk. Ļoti labs solis nav "šķērsgriezuma" izkārtojums (sulas un ūdens - labajā pusē, gaļa - beigās, pārtikas preces - pa kreisi), bet it kā mazliet izsmidzināts: ielieciet dažas pudeles sarkanvīna tuvu gaļu, blakus melnai kafijai ielieciet tumšo šokolādi. Rezultāts jūs iepriecinās. Bet tas ir tikai atgādinājums klientam, ka gaļa labi sader ar sarkanvīnu.
5. solis
Ir vērts pateikt dažus vārdus par apkalpošanas kvalitāti un tirdzniecības telpu tīrību. Neviens nevēlas iepirkties lielveikalā, kur plaukti ar pārtikas precēm ir netīri, grīda ir mitra, un dažos departamentos jūs pat varat sajust novecojušo pārtiku. Tīrīšanas alga nav nekas salīdzinājumā ar daudzu klientu zaudējumiem.
6. solis
Tāpat klients neatgriezīsies veikalā, kur viņš bija nerātns, netika apkalpots vai slikti apkalpots. Personāla pļāpāšana klientu priekšā rada pretīgu iespaidu. To var novērst, palielinot pārdevēju motivāciju: lielāks pārdošanas procents noteikti palielinās viņu interesi par darbu. Dažreiz augsts apkalpošanas līmenis rada brīnumus - cilvēki pat pērk tādas lietas, kuras nemaz nedomāja iegādāties un kuras viņi uzskatīja par dārgām.
