Jūs esat izveidojis lielisku patērētāju servisu vai neaizvietojamu produktu. Protams, pārdošana ir jūsu panākumu mērs. Vai preču pārdošana atšķiras no pakalpojumu pārdošanas vai pastāv vienotas shēmas?
Instrukcijas
1. solis
Produkts Ja mums ir nepieciešams konkrēts produkts, mums ir diezgan skaidrs priekšstats par to. Tās forma, faktūra un krāsa, izmērs, stils un dizains. Mēs varam izmērīt vietu produktam no kategorijas "mēbeles" vai izmēģināt sejas krēmu, pateicoties žurnāla paraugam, lai novērtētu tā īpašības. Mēs varam doties uz degustācijas reklāmas leti veikalā un nogaršot reklamēto pārtikas produktu, lai pārliecinātos par tā garšu un kvalitāti. Īsāk sakot, preču galvenā īpašība ir to taustāmība, spēja izmēģināt un novērtēt produktu pirms tā iegādes. Pircēja bailes no neveiksmīga pirkuma koncentrācija nav liela un viegli noņemama, pietiek tikai piedāvāt izmēģināt vai izmēģināt savu produktu.
2. solis
Pakalpojums Pakalpojuma pārdošana ir nedaudz grūtāka nekā produkts, taču tas padara to vēl interesantāku. Iegādājoties pakalpojumu, mēs zinām kā apsolām, ka tie, kuriem uzticamies, izpildīs uzticēto uzdevumu laikā un kvalitatīvi. Ir grūti uzticēties svešiniekiem un pat samaksāt par viņu solījumiem. Pakalpojuma galvenā īpašība, atšķirībā no produkta, ir tā nematerialitāte, nevis spēja precīzi novērtēt kvalitāti pirms iegādes. Klienta bailes no neveiksmīga pirkuma ir lielas, taču tās var arī pārvarēt vai vismaz samazināt. Tieši uz to būtu jāvirza jūsu pārdošanas centieni.
3. solis
Kā pārdot Lai pārdotu produktu, jums jāpārliecina potenciālie pircēji par tā kvalitāti. Jūs varat izkārt dažādus apģērba izmērus, lai visi varētu tos izmēģināt vai noorganizēt, lai tie atbilstu uz vietas. Veiciet kosmētikas degustāciju, jums vajadzētu sarīkot "Skaistuma dienu" un visiem kompensēt savu kosmētiku, lai viņi būtu pārliecināti par jūsu produktu kvalitāti.
Pārdodot pakalpojumu, vissvarīgākais, kam jāpievērš uzmanība, ir padarīt pakalpojumu pēc iespējas taustāmāku. Piedāvājiet bezmaksas testa braucienu vai veiciet nelielu izmēģinājuma uzdevumu. Ierakstiet videoklipu par to, kā jūsu pakalpojums atrisināja līdzīgas problēmas citam klientam. Uzaiciniet potenciālo pircēju "aizkulisēs", detalizēti parādiet un pastāstiet, ko jūs darāt, lai efektīvi un savlaicīgi tiktu galā ar veicamo uzdevumu, kādus materiālus un aprīkojumu izmantojat.
4. solis
Papildu vērtība un papildu pakalpojumi Produkta papildu vērtība var būt tā zīmola prestižs vai produkta iepakojums, kas piemērots otrreizējai lietošanai. Piemēram, skaista dzelzs konfekšu kaste, kuru var izmantot kā rotaslietu kastīti. Pārdodot pakalpojumu, papildu vērtība ir garantijas vai pēcgarantijas pakalpojums, papildu pakalpojumu sniegšana, kas klientam sniedz vēl lielāku komfortu.
