Ja esat pazaudējis vai nozadzis bankas karti, neuztraucieties pārāk daudz. Jums nekavējoties jābloķē, lai izvairītos no zaudējumiem. To ir ļoti viegli izdarīt, ja zināt.
Instrukcijas
1. solis
Zvaniet uz VTB24 bankas klientu apkalpošanas centru pa tālruni 8-800-100-24-24. Lai to izdarītu, savos kontaktos iepriekš ievadiet tālruņa numuru. Jums tas var būt vajadzīgs visnegaidītākajā brīdī. Zvani Krievijā ir bez maksas. Centrs strādā visu diennakti.
2. solis
Pastāstiet operatoram sava zvana iemeslu, norādiet uzvārdu, vārdu un patronīmu. Vēlams norādīt pazaudētās bankas kartes numuru un derīguma termiņu. Nebūs lieki glabāt šo informāciju tālrunī vai piezīmju grāmatiņā.
3. solis
Karte tiks bloķēta tūlīt pēc zvana. Tiklīdz operators par to informē, norādiet viņa datus (uzvārdu un vārdu). Pierakstiet tos, norādot zvana datumu un laiku.
4. solis
Ja jums nav līdzi bankas Klientu apkalpošanas centra tālruņa numura, zvaniet uz jebkuru pieejamo bankas numuru. Vai arī piezvaniet informācijas dienestam, kur viņi jums pateiks numurus. Centieties, lai vienmēr būtu līdzi nepieciešamie dati, īpaši, ja kartē glabājat ievērojamas naudas summas.
5. solis
Ja atrodaties ārzemēs un nevarat sazināties ar bankas dienestu, lai bloķētu karti, sazinieties ar Krievijas konsulātu.
6. solis
Tiklīdz esat sasniedzis tuvāko VTB24 bankas filiāli, piesakieties tur ar rakstisku paziņojumu, kas apstiprina kartes bloķēšanu. Vēlāk varēs pieteikties kartes atjaunošanai (ja tā netika atrasta) vai tās atbloķēšanai. Turklāt kartē atlikušo naudu varat personīgi izņemt bankā.
