Viens no maniem abonentiem uzdeva jautājumu: "Ko darīt, ja darbinieks nenovērtē savu darbu un pastāvīgi manipulē ar atlaišanu?" Esmu pārliecināts, ka daudzi vadītāji ir saskārušies ar līdzīgiem darbinieku izteikumiem. Manuprāt, tas ir ļoti slikts rādītājs. Es jums pastāstīšu, kāda bija mana pieredze ar manipulatora darbinieku, kā arī izdomāšu, kā rīkoties šādā situācijā.
Viens no maniem abonentiem uzdeva jautājumu: "Ko darīt, ja darbinieks nenovērtē savu darbu un pastāvīgi manipulē ar atlaišanu?" Esmu pārliecināts, ka daudzi vadītāji ir saskārušies ar līdzīgiem darbinieku izteikumiem.
Manuprāt, tas ir ļoti slikts rādītājs. Es jums pastāstīšu, kāda bija mana pieredze ar manipulatora darbinieku, kā arī izdomāšu, kā rīkoties šādā situācijā.
Galvenā manipulatoru frāze
Ir tādi “brīnumdarbinieki”, kas saka: “Jā, es to nedarīju, atlaidi mani! Nu, ko tu man darīsi? Turklāt šī frāze pastāvīgi izklausās kā atbilde uz jebkuru jūsu komentāru. Interesants moments: vai esat pamanījuši, ka šādu darbinieku sniegums nepārtraukti krītas? Paradoksāli, bet viņi necenšas paaugstināt produktivitāti, bet dod priekšroku rīkoties savā veidā, negatīvi ietekmējot komandu un tādējādi piesedzot savus grēkus.
Kā līderis var tikt ar to galā? Vai šāds darbinieks būtu jātur personālā vai, kā viņš neatlaidīgi lūdz, jāatlaiž? Apskatīsim, kāpēc darbinieki izmanto šādu psiholoģisku triku. Tad jums kļūs acīmredzams, ka manipulators rada tikai kaitējumu jūsu uzņēmuma darbam.
Mana pieredze
Man šī situācija nav tikai teorija. Manā uzņēmumā bija darbinieks manipulators, un viņš ieņēma augstu vadības amatu. Viņš daudzus gadus strādāja uzņēmumā un deva noteiktus rezultātus, kā tas man šķita toreiz, cienīgs. Bet laiku pa laikam viņš spēlēja šo idiotisko spēli: "Es redzu, ka netieku galā, atlaidiet mani!" Tad es ignorēju šo situāciju, neapzinoties, ka tas ir slikts rādītājs.
Rezultātā ignorēšana man izmaksāja 200 tūkstošus dolāru, un darbinieks joprojām bija jāatlaiž. Galu galā viņš pameta uzņēmumu. Mans likums ir šāds: ja darbinieks sāk izmantot manipulāciju “atlaist mani”, dariet to - atlaidiet viņu!
Kas ir manipulācijas
Personas tieksme manipulēt ir slikts rādītājs. Vai esat kādreiz domājuši, kāpēc daži darbinieki to vispār dara? Ir iemesls, un tas ir diezgan vienkārši. Cilvēks vienkārši tic, ka ar dažām tiešām un vienkāršām darbībām viņš nevar sasniegt rezultātus, viņš nevar mainīt savu dzīvi. Tāpēc darbinieks tā vietā, lai ķertos pie darba, norautu no krēsla dibenu un pielieku sev pūles, kaut ko pētītu, izvēlas manipulācijas.
Galu galā, kas ir manipulācija? Tā ir slēpta ietekme uz citiem cilvēkiem, kas palīdz slēpt dažas viņu lietas. Tas arī ļauj pārliecināt cilvēkus darīt dažas lietas, ko viņi nedarītu, ja nebūtu pakļauti manipulatora ietekmei. Tas ir, manipulācijas norāda, ka šādam darbiniekam ir ļoti zems pašnovērtējums un pārliecības trūkums par savām spējām. Manipulatori uzskata, ka šāda negatīva ietekme ir vienīgais veids, kā iegūt pienācīgu rezultātu.
Kā atlaist manipulatoru
Ar manipulatoriem ir viena problēma. Piemēram, ja jūs pieķerat cilvēku zagt, tad no viņa ir viegli atbrīvoties. Tu uzaicini visu komandu un komandas priekšā saki: “Šis cilvēks zaga. Es satvēru viņa roku. Viņš nozaga no uzņēmuma, tas ir, no jums visiem, noniecināja jūsu rezultātus. Tad jūs saņemsiet vispārēju vienošanos par nepieciešamību atlaist šo personu.
Uguns par rezultātu
Ir daudz grūtāk atlaist manipulatoru. Jūs nevarat savākt komandu un teikt: “Ziniet, viņš ir tāds manipulators! Atbrīvosimies no viņa! Vienīgais veids, kā to izdarīt, ir rezultāts. Ļoti skaidri izsekojiet, ko šis darbinieks dara. Kādi ir viņa projektu rezultāti un uzdevumi, kuru dēļ viņš uzņemas? Vai tiešām ir taustāmi panākumi?
Nekad neatlaidiet cilvēku par manipulatoru. Tādā gadījumā jūs esat apdrošināts. Atcerieties, ka šis darbinieks visu mūžu praktizē prasmi negatīvi ietekmēt citus, kas nozīmē, ka viņš spēs pagriezt situāciju un ielikt jūs sliktā gaismā. Viņa laukumā nevarēs uzvarēt, tāpēc sākotnēji spēlē pats.
Rezultāts
Parasti manipulatora darbiniekam ir ļoti zemi rezultāti vai arī vispār nav. Par to atlaidiet un nododiet to savai komandai, paskaidrojiet, ka tieši rezultātu trūkums izraisīja jūsu lēmumu. Tad jūs saņemsiet komandas piekrišanu, atbrīvosities no manipulatora darbinieka, un jums nebūs problēmu.
