Ja konstatējat nopirktā putekļsūcēja defektu, jums ir tiesības atdot par to samaksāto naudu. Par to tiek sastādīta pretenzija, pēc kuras uzrakstīšanas pārdevējam ir pienākums atmaksāt pirkuma cenu. To regulē Patērētāju tiesību aizsardzības likums.
Tas ir nepieciešams
- - putekļu sūcējs;
- - garantijas karte putekļsūcējam;
- - kvīts par samaksu par precēm;
- - putekļu sūcēja tehniskā pase;
- - prasības forma;
- - prasības pieteikuma forma.
Instrukcijas
1. solis
Pērkot putekļu sūcēju, pārdevējam jāizsniedz garantijas karte, kvīts un cita tehniskā dokumentācija. Noteikti pārbaudiet visu dokumentu pieejamību, lai laulības gadījumā jūs varētu pierādīt savu lietu.
2. solis
Lietojot putekļsūcēju, ievērojiet ekspluatācijas noteikumus, kas izklāstīti produkta tehnisko datu lapā. Ja atklāts defekts tika atzīts putekļsūcēja ražošanas laikā, jums ir tiesības naudu atdot. Ja bojājums notika nepareizas darbības dēļ, pirkuma cena netiks atmaksāta.
3. solis
Iesniedziet prasību. Vērsieties pie veikala vai veikalu tīkla vadītāja. Norādiet putekļsūcēja iegādes datumu, tā pilnu nosaukumu. Uzrakstiet, kad laulība tika atklāta. Ierakstiet, ka vēlaties saņemt naudu, kas samaksāta par putekļsūcēju. Skatīt Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Parakstiet savu prasību un datējiet to. Pievienojiet tam visu izstrādājuma dokumentāciju, ieskaitot kvīti, garantijas talonu. Patlaban veikali papildus pamata piedāvā papildu garantiju. Ja tādu iegādājāties, lūdzu, norādiet to. Pirms garantijas termiņa beigām jums ir tiesības atgriezt naudu par bojāto putekļu sūcēju.
4. solis
Atgrieziet pārdevējam pretenziju, putekļsūcēja dokumentāciju un pašu produktu. Viņam jānorāda pieņemšanas atzīme uz jūsu eksemplāra. Ja pārdevējs atsakās pieņemt jūsu prasību, nosūtiet to pa pastu uz veikala adresi ar apstiprinājumu par saņemšanu.
5. solis
Kad pārdevējs saņem pretenziju, viņam ir pienākums patstāvīgi veikt pārbaudi, kas tiek piešķirta (saskaņā ar likumu) līdz 45 dienām. Pārbaudes laikā ieteicams būt klāt personīgi. Ja pārdevējs atteicās to rīkoties, piesaistiet neatkarīgus ekspertus. Ar pārbaudes rezultātiem, čeku par tā samaksu, nāciet uz veikalu. Pārdevējam ir jāatlīdzina jums radušās izmaksas.
6. solis
Ja strīdu nevar atrisināt draudzīgi, viņi atsakās jums naudu atdot, dodieties tiesā. Uzrakstiet prasības pieteikumu. Pievienojiet tam visu putekļsūcēja dokumentāciju, ieskaitot garantijas talonu, pārbaudes rezultātus un čeka apmaksas čeku. Tiesvedības rezultātā pārdevējam būs jāmaksā jums visas izmaksas, ieskaitot zaudējumus.
