Jūs varat atdot naudu par priekšlaicīgu rezervēšanu pēc pieteikuma, izmantojot tiesu. Mazāk problēmu tiem, kas ir apdrošinājuši atcelšanas apdrošināšanu. Atkarībā no pieteikuma iesniegšanas datuma un iemesla jūs varat atgriezt visu summu vai tās daļu.
Daudziem cilvēkiem, kuri nolemj ietaupīt atvaļinājumā, komplekta iegāde dažus mēnešus pirms ceļojuma ir lieliska iespēja. Priekšlaicīga rezervēšana ļauj ne tikai iegādāties biļetes par pazeminātām cenām, bet arī maksāt par viesnīcas numuru par izdevīgāku cenu. Ja kāda iemesla dēļ ceļojums tiek atcelts, ceļojumu aģentūras darbiniekiem ir pienākums atdot visu naudu, kas vēl nav nosūtīta pakalpojumu sniedzējiem.
Kādās situācijās tiek veikta pilnīga atmaksa?
Naudu varat pilnībā atdot, ja:
- Ceļojums tiek atlikts objektīvu iemeslu dēļ. Tie ietver karadarbības uzliesmojumu valstī, kur atrodas kūrorts, notika bīstamas slimības uzliesmojums, Ārlietu un Rostūrisma ministrija ziņoja par palikšanas bīstamību izvēlētajā valstī.
- Tūrisma operatora vai ceļojumu aģentūras bankrota gadījumā. Atmaksu veic uzņēmums, kas apdrošinājis aģentūras civiltiesisko atbildību.
Bērna slimība ir pamatots iemesls. Šajā gadījumā jūs varat atgriezt visu summu, taču obligāti ar apliecībām jāapstiprina nopietnas slimības klātbūtne
Ja kupons tiek atcelts personisku iemeslu dēļ, tad vairumā gadījumu var atdot tikai daļu no summas. Līgumā parasti tiek norādīts, cik procentu no izmaksām saņems persona, kas nolemj mainīt savus plānus. Šis skaitlis ir mainīgs un atkarīgs no apgrozības perioda. Eksperti iesaka beidzot izlemt par plāniem mēnesi pirms ceļojuma.
Kā atgūt naudu no ceļojumu aģentūras?
Ja esat izvēlējies ceļojumu aģentūru ar labu reputāciju, pietiek ar to sazināties ar rakstisku paziņojumu, kurā norādīti iemesli un prasība naudu atdot desmit dienu laikā. Pēdējais ir standarta, taču klients var izvēlēties citus laika intervālus. Norādītajā laikā aģentūrai pilnībā jāsagatavo dokumenti par jau veiktajiem naudas darījumiem.
Lūdzu, ņemiet vērā: pieteikums ir rakstīts divos eksemplāros. Katram no tiem jābūt zīmogam, datumam un pieņemšanas parakstam par atlīdzību. Ja menedžeris atsakās pieņemt vai ielikt zīmogus, tad pieteikums kopā ar pretenziju tiek nosūtīts uz ceļojumu aģentūras juridisko adresi ar ieguldījumu sarakstu un paziņojumu par saņemšanu.
Naudas atdošana tiesas ceļā
Ja tiek saņemts atteikums sniegt ziņojumu vai atmaksu, tad turpmākie jautājumi tiek atrisināti tiesā. Līdz šim brīdim ieteicams rakstīt pirmstiesas prasību. Tajā būtu sīki jāapraksta pašreizējā situācija, jānorāda saites uz likumu, jānorāda, cik, pēc jūsu domām, būtu jāmaksā rubļos vai dolāros. Pēdējais ir iespējams tikai tad, ja ekskursija bija jāpiesaka ārvalstu valūtā.
Ja tas nonāca tiesā:
- paraksta prasības pieteikumu par līguma laušanu;
- ja vēlaties, pieprasiet atlīdzināt morālo kaitējumu;
- savāc visus ceļojumu aģentūras parakstītos dokumentus un veidlapas pakalpojumu apmaksai.
Ja maksājamā summa ir mazāka par 50 tūkstošiem rubļu, tad lietu izskata maģistrātu tiesā. Ja ir iztērēts vairāk naudas, tad izskatīšana notiek apgabaltiesā.
Kā aizsargāt savas intereses ekskursiju paketes iegādes posmā?
Līdzekļu atgūšanas iespējamība būs vieglāka, ja noslēgsit atcelšanas apdrošināšanu. Šajā gadījumā naudu būs iespējams mēģināt atgūt pat dienu pirms paredzamās izlidošanas. Bet apdrošināšana neattiecas, ja cilvēks vienkārši pārdomā atpūtu. Priekšnosacījums būs dokumentāru pierādījumu sniegšana par objektīvo iemeslu.
Lielie ceļojumu rīkotāji vienmēr iesaka veikt iepriekšēju apdrošināšanu, taču apdrošināšanas sabiedrības pašas cenšas samazināt uzņēmējdarbības riskus un izmaksas, tāpēc nosacījumi tiek noteikti tā, ka lielākā daļa risku nav viņu atbildība. Tāpēc arī apdrošinātāja izvēlei jāpieiet ar maksimālu atbildību. Mūsdienās ir populāri uzņēmumi, kas ļauj noformēt līgumu tiešsaistē. Tas ļauj nepiespiestā atmosfērā izlasīt visus apstākļus.
Noslēgumā mēs atzīmējam, ka likums dod iespēju, atmaksājot naudu par kuponu, lauzt līgumu vai pieprasīt tā maiņu. Pēdējais ir iespējams, ja jums ir nepieciešams atlikt ceļojumu uz citiem datumiem vai atjaunot līgumu citam tūristu skaitam.
