Saskaņā ar 2006. gadā pieņemto Krievijas Federācijas valdības dekrētu patērētājam, kurš izmanto komunālos pakalpojumus, tiek dota iespēja pārrēķināties par komunālajiem pakalpojumiem. Sniegto pakalpojumu pārrēķināšanas situācijas ir šādas: patērētāja neesamība mājoklī ilgāk par piecām pilnām dienām; sniegtie neatbilstošas kvalitātes pakalpojumi; pakalpojumi tika nodrošināti ar pārtraukumiem, kas pārsniedz standartos noteikto ilgumu.
Tas ir nepieciešams
- - dokuments, kas apstiprina pagaidu prombūtni (un kopijas);
- - pieteikums pārrēķinam;
- - pase;
- - akts par komunālo pakalpojumu neatbilstību;
- - maksājuma dokuments.
Instrukcijas
1. solis
Lai iegūtu pārrēķinu par neizmantotajiem pakalpojumiem, saglabājiet vai savāciet dokumentus, kas nepieciešami, lai apstiprinātu pagaidu prombūtni no dzīvojamām telpām. Ierodoties no komandējuma, izveidojiet izsniegtā komandējuma sertifikāta kopiju vai paņemiet darba vietas sertifikātu par komandējumu. Izrakstot no stacionāras ārstniecības iestādes vai pabeidzot spa ārstēšanu, neaizmirstiet paņemt izziņu vai veikt izrakstu no slimības vēstures ar ārstēšanas noteikumiem. Ilgstoši ierodoties citā pilsētā, parūpējieties par iekšlietu iestāžu izziņu par pagaidu reģistrāciju. Atpūšoties ekskursijā, ietaupiet aviobiļetes vai vilciena biļetes, kā arī rēķinu, kas samaksāts par ekskursiju. Rēķini par izmitināšanu viesnīcā vai viesnīcā, biļetes turp un atpakaļ, sertifikāts no organizācijas, kas apsargāja telpas īrnieka prombūtnes laikā, un citi dokumenti var kalpot par pamatu pagaidu prombūtnes apstiprināšanai.
2. solis
Uzrakstiet pieteikumu par komunālo pakalpojumu pārrēķinu, pievienojiet tam apliecinošu dokumentu un dodieties uz pārvaldības sabiedrību (vai HOA, ZhEK, ZhSK), kas ir atbildīga par māju vai apkalpo to. Esiet gatavs tam, ka dažas organizācijas, kas piegādā komunālos pakalpojumus, pieprasa, lai patērētājs ar apliecinošiem dokumentiem personīgi ierodas viņu iestādē, apejot HOA, ZhEK vai ZhKK. Šajā gadījumā neaizmirstiet paņemt pasi un sagatavot vairākas dokumentu kopijas - pamatojums pārrēķinam, jo karstā un aukstā ūdens apgādi, kanalizāciju un gāzes piegādi nodrošina dažādi darbuzņēmēji.
3. solis
Piecu darbadienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas komunālo pakalpojumu sniedzējam jāpārrēķina, kas tiks atspoguļots maksājuma dokumentā nākamajā maksājuma mēnesī. Pārrēķinātā summa, kas jāatskaita, slejā “Pārrēķins” tiek parādīta ar mīnusa zīmi.
4. solis
Ja dzīvoklī ūdens bez iemesla sistemātiski izslēdzas, ja karstais ūdens neatbilst standarta grādiem vai apkure atstāj daudz ko vēlamu, sazinieties ar organizāciju, kas māju apkalpo ar pieteikumu. Atbildot uz jūsu sūdzībām, tiks pārbaudīts sniegto pakalpojumu neatbilstības fakts. Pēc pārbaudes tiek sastādīts akts par pakalpojumu trūkumu, norādot nekvalitatīvu pakalpojumu iesniegšanas datumu vai to neesamību. Paņemiet vienu akta eksemplāru, kuru parakstījis izpildītājs un patērētājs, un dodieties kopā ar viņu, lai veiktu pārrēķinu.
5. solis
Ja pakalpojumu nesniegšana tika veikta plānveidā vai saistībā ar ārkārtas situāciju, pārvaldības sabiedrības sniedz pakalpojumu sniedzējam datus par komunālo pakalpojumu rēķinu pārrēķinu (saskaņā ar pagaidu standartiem). Pārbaudiet maksājumu dokumentu pārrēķina pareizību.
