Atgriežot neatbilstošas kvalitātes preces vai vienkāršāk sakot - ar trūkumiem, pārdevējam ir pienākums atdot naudu pircējam, kā norādīts Art. Federālā likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. Likums arī pieļauj, ka šaubu gadījumā pārdevējam ir pienākums maksāt par neatkarīgu pārbaudi un pārliecināties, ka preces sabojātas ne pircēja vainas dēļ. Pircējs var arī pasūtīt neatkarīgu pārbaudi; ja viņam ir taisnība, viņam no pārdevēja būs jāsaņem kompensācija ne tikai par preču izmaksām, bet arī par neatkarīgu pārbaudi.
Instrukcijas
1. solis
Ja jūsu pirmais pieteikums ar lūgumu samaksāt naudu par produktu ar trūkumiem tika noraidīts un tika piedāvāts veikt pārbaudi, varat to pasūtīt pats, ja šaubāties par pārbaužu integritāti, ko veiks pārdevējs. Neatkarīgas pārbaudes izmaksas parasti ir 10% no preču cenas. Ja esat iegādājies dārgu priekšmetu, kurā izrādījās trūkumi, eksperta novērtējums jums var maksāt diezgan lielu santīmu. Jums jāatdod visa iztērētā nauda.
2. solis
Kad produkta ražošanas defekts ir oficiāli dokumentēts, uzrakstiet atkārtotu pieteikumu par preci samaksātās naudas atmaksai un neatkarīgai pārbaudei. Skat. 1. pantu. Likuma 18. pantu, kurā teikts, ka pārdevējam ir pienākums pilnībā kompensēt tā īstenošanas izmaksas.
3. solis
Nosūtiet pieteikumu uz tā tirdzniecības uzņēmuma adresi, kurā produkts tika iegādāts. Izveidojiet eksperta atzinuma kopiju un pievienojiet pieteikuma oriģinālu ar maksājuma kvīts kopiju. Pārsvarā vairumā gadījumu pircēju kļūdas beidzas, un pārdevējs pilnībā apmierina viņu prasības.
4. solis
Kad tas nenotika un jūsu prasības netika apmierinātas, vērsieties tiesā ar prasību par līdzekļu atgūšanu. Jūs pavadīsit daudz laika šai procedūrai, taču tas būs tā vērts - procentu summa tiks pievienota arī sākotnēji deklarētajām maksājumu summām. Un tas ir 1% no visas parāda summas par katru nokavēto dienu. Bet tas vēl nav viss: saskaņā ar Art. Saskaņā ar likuma 23. pantu jūs varat arī lūgt tiesu atlīdzināt jums nodarīto morālo kaitējumu. Tās vērtība var pārsniegt prasības summu.
5. solis
Ja vērsieties tiesā, jums kā patērētājam nebūs jāmaksā nodeva. Izvēlieties jebkuru tiesu pēc savas izvēles, jūsu tiesības ir noteiktas Art. Likuma 17. pantu. Gadījumā, ja jūs iesniedzat tiesai visus nepieciešamos pierādījumus par savu nevainību, jums ir visas iespējas uzvarēt lietā.
