Tūrisma pakalpojumu tirgū ir divi spēlētāji - ceļojumu rīkotājs un ceļojumu aģentūra. Pirmie veic ekskursiju izstrādi un nosaka to cenu. Otrkārt, šīs ekskursijas tiek pārdotas. Iesācēju ceļojumu aģentūrai ir jānosaka mērķauditorija, kurai tā strādās, un to ekskursiju specifikācija, kuras tā viņiem piedāvās. Sākotnējā uzņēmuma attīstības posmā galvenais ir sagaidīt ārpus sezonas laiku un nosūtīt atpūsties apmēram 500 tūristus. Nākamajā gadā klientu skaits jau trīskāršosies.
Instrukcijas
1. solis
Izvēloties ceļojumu rīkotāju, ņem vērā tā popularitāti, darba periodu tirgū un uzticamības pakāpi. Parasti aģentūras atalgojums svārstās no 5 līdz 16 procentiem un ir atkarīgs no uzņēmuma vecuma un paketes pārdošanas apjoma, ko tā spēj nodrošināt. Parasti ceļojumu uzņēmums slēdz līgumus ar vairākiem operatoriem, no kuriem lielākā daļa veido ceļojumus uz galvenajām valstīm, kurās ceļojumu kompānija specializējas, piemēram, Ēģiptē un Turcijā. Pārējie tiek izvēlēti tā, lai nodrošinātu aģentūrai darbu ārpus sezonas galvenajos virzienos un paplašinātu klientu loku.
2. solis
Izīrējiet istabu pilsētas centrā ar atsevišķu ieeju un ērtu autostāvvietu. Vai arī atveriet biroju, kurā pulcējas potenciālie klienti, piemēram, dzīvojamo rajonu. Pastāvīgā apmeklētāju plūsma neparādīsies tik ātri, taču nomas likmes ir daudz zemākas. Iesācēju aģentūrai pietiek ar 20 kvadrātmetru platību. Noteikti pasūtiet spilgtu zīmi un novietojiet to virs ieejas. Tas piesaistīs potenciālos klientus.
3. solis
Veiciet apdari telpās. Iegādājieties mēbeles un aprīkojumu (galdi, plaukti, krēsli, fakss, printeris, datori, kopētājs). Izrotājiet interjeru ar tūristu piederumiem - čaumalām, laivām, suvenīriem no dažādām valstīm.
4. solis
Lai vadītu ceļojumu aģentūru, jums būs nepieciešami vismaz divi pārdošanas vadītāji. Darbinieku skaits ir atkarīgs no pasūtījumu apjoma. Viens darbinieks fiziski nespēs apkalpot vairāk nekā simts pieteikumu mēnesī. Labāk reklamēsim vadītāju meklēšanu ceļojumu vietnēs.
5. solis
Pirmie klienti palīdzēs piesaistīt norādi, biroja atrašanās vietu, vietni un reklāmu. Reklāmu iesniegšana bezmaksas publikācijās tiek uzskatīta arī par efektīvu. Bet ceļojumu biznesā labākā reklāma ir mutiski. Apmierināts klients noteikti pastāstīs vismaz 7-10 paziņām par saviem ceļojuma iespaidiem. Būtībā ceļojumu aģentūras reklāmas budžets tiek tērēts internetā - reklāmai meklēšanas un ceļojumu serveros, savas vietnes izveidošanai.
