Nepieciešamība bloķēt karti rodas, ja tā tiek nozaudēta vai nozagta. Jo ātrāk jūs to darāt, jo mazāka ir iespējamība, ka iebrucējs var izmantot tā līdzsvaru. Maskavas banka aicina klientus vispirms zvanīt uz zvanu centru un pēc tam aizpildīt rakstisku pieteikumu par kartes bloķēšanu jebkurā no tuvākajām filiālēm. Tad karte būs jāizdod atkārtoti.
Tas ir nepieciešams
- - tālrunis;
- - personiska vizīte bankā;
- - pase.
Instrukcijas
1. solis
Ja konstatējat, ka karte ir pazudusi, pēc iespējas ātrāk zvaniet uz Maskavas Banku pa pilsētas tālruni (495) 728-77-88 (atrodoties ārzemēs: + 7-495-728-77-88). Atrodoties Krievijā, jūs varat veikt bezmaksas zvanu no mobilā tālruņa vai tālsatiksmes uz numuru 8-800-200-23-22. Pastāstiet bankas speciālistam par vēlmi bloķēt karti, norādiet uzvārdu, vārdu un patronīmu un atbildiet uz viņa jautājumiem, kas pārliecināsies, ka viņš runā ar jums (dažādi personas dati, koda vārds kartē).
2. solis
Pēc personas identifikācijas karte tiks īslaicīgi bloķēta. Tomēr, lai apstiprinātu bloķēšanu, jums pēc iespējas ātrāk jāapmeklē jebkura bankas filiāle un jāiesniedz rakstisks pieteikums par kartes bloķēšanu. Neaizmirstiet paņemt līdzi pasi: bankas darbiniekiem tā būs nepieciešama, lai jūs identificētu kā klientu.
3. solis
Pirms apmeklējat banku, pārbaudiet vēlreiz: varbūt jūs vienkārši aizmirsāt, kur ievietojāt karti. Ja tas tiek atrasts pēc rakstiska pieteikuma iesniegšanas, tas vairs netiks atbloķēts. Tomēr drošāk būs atkārtoti izsniegt karti, kas uz brīdi ir izkritusi no redzes lauka. Galu galā nav garantijas, ka viņa nav nonākusi nepareizās rokās.
4. solis
Nav izslēgtas situācijas, kad karte ir klienta rokās, taču viņš pēkšņi uzzina, ka kāds no autsaideriem tajā veicis vienu vai vairākus pirkumus, izmantojot internetu. Tas nozīmē, ka visi tam nepieciešamie dati kļuva zināmi trešai pusei. Tomēr šādus neautorizētus darījumus var apstrīdēt, un karte, par kuru informācija nonāca nepareizās rokās, ir jāizdod atkārtoti. Un gadījumos, kad bankai ir aizdomas, ka karti neatļauti izmanto trešās personas, tā var to vienpusēji bloķēt.
