Jūs varat sazināties ar jebkuru uzņēmumu vairākos veidos: pa tālruni, nosūtīt tai faksu, pa e-pastu vai izmantojot komunikatora programmas (Skype, ICQ utt.) Vai izmantot pasta pakalpojumus. Katras metodes efektivitāte un priekšroka ir atkarīga no apelācijas iemesla un uzņēmuma reakcijas uz to.
Tas ir nepieciešams
- - dators ar piekļuvi internetam;
- - tālrunis vai fakss;
- - Epasta adrese;
- - konts konkrētā komunikatora programmā;
- - pasta aploksne un preču atgriešanas kvīts.
Instrukcijas
1. solis
Ja zināt uzņēmuma tālruņa numuru (to varat atrast tālruņu katalogos, uzņēmuma vietnē un citos atvērtos avotos), varat tam vienkārši piezvanīt. Jūs varat lūgt savienot jūs ar pareizo darbinieku vai lūgt, lai jūs novirza pie tā, kurš ir atbildīgs par jūsu jautājumu.
Tomēr nav izslēgta iespēja, kad vadu otrā galā viņi atsauksies uz nepieciešamā speciālista neesamību vai vienkārši atsakās jūs savienot ar kādu citu.
Zinot faksa numuru, varat tam piezvanīt un nosūtīt ziņojumu. Tomēr nav garantijas, ka tas netiks ignorēts.
2. solis
Attīstoties informācijas tehnoloģijai, arvien vairāk uzņēmumu un organizāciju aktīvi izmanto interneta iespējas: korporatīvā vietne, e-pasts (šodien ir grūti iedomāties uzņēmumu, ar kuru šādā veidā nevarētu sazināties), dažādi tiešsaistes komunikatori.
Protams, kad uzņēmums izmanto elektroniskās saziņas metodes ar ārpasauli, visus nepieciešamos kontaktus varat atrast savā vietnē un izmantot tos, nokopējot e-pasta adresi un nosūtot tai vēstuli vai ziņojumu caur Skype, ICQ vai citu līdzīgu. programmu.
Nav simtprocentīgas garantijas veiksmīgam kontaktam. Viņi jums atbildēs tikai tad, ja uzskatīs to par nepieciešamu.
3. solis
Vecākā saziņas metode ir pa pastu. Tas ir visilgākais, bet priekšroku dod konfliktsituācijās. Ja uzņēmumam nosūtīsit prasību vai citu līdzīga plāna vēstuli, paziņojums par piegādi būs apstiprinājums tam, ka sūtījums ir nonācis pie adresāta, un dos iespēju, risinot problēmu ar tiesas starpniecību, pieprasīt papildu kompensāciju no uzņēmums par jūsu apelācijas vai nemotivēta atteikuma ignorēšanu.
