Ja jūsu uzņēmums ir tikko sācis savu ražošanas darbību, tad vissvarīgākais uzdevums šajā posmā ir piesaistīt klientus un klientus. Īpaši sarežģī tas, ka šajā uzņēmējdarbības nišā jau ir uzņēmumi, kas darbojas ilgāk nekā jūs. Šajā gadījumā jums vajadzētu ne tikai atrast jaunus klientus un mēģināt piesaistīt sev svešus cilvēkus. To veicinās pozitīva sava uzņēmuma tēla radīšana.
Instrukcijas
1. solis
Pieņemot darbā speciālistus un nodarbinot sava uzņēmuma personālu, pievērsiet īpašu uzmanību tiem, kas strādās tieši ar klientiem un klientiem. Apskatiet viņu saziņas stilu, pārbaudiet viņu komunikācijas prasmes. Tās pat var padarīt par prioritārām īpašībām, kaitējot dažām prasmēm un iemaņām, kuras var iemācīt. Iemācīt kādam būt pieklājīgam un draudzīgam ir daudz grūtāk.
2. solis
Veikt darbu ar personālu un darbiniekiem. Paskaidrojiet, ka pozitīva uzņēmuma tēla veidošana nav vienreizēja reklāma. Viņiem būs nepārtraukti jāuzrauga sava uzvedība un jāuzlabo profesionalitāte, bez kuras klientus nepiesaista pieklājīga attieksme.
3. solis
Paskaidrojiet viņiem, ka viņu alga lielā mērā būs atkarīga no tā, kādu pozīciju tirgū jūsu uzņēmums ieņems, kāds būs tās tēls. Motivējiet savus darbiniekus apzinīgi strādāt ar klientu, viņu cienīt. Saistiet viņu stimulus ar klientu apmierinātību. Izveidojiet operatīvo komunikāciju un nekavējoties reaģējiet uz visiem sūdzību un sūdzību gadījumiem.
4. solis
Katram no darbiniekiem ir jāizpēta savi darba pienākumi, un jūsu uzdevums ir kontrolēt un stingri pieprasīt to izpildi. Pārliecinieties, ka tiek stingri ievērotas visas saistības, kas izriet no mutiskām vienošanām vai noslēgtiem līgumiem. Sazinoties ar jūsu uzņēmumu, personai jāsaņem ne tikai tas, kas jums jādara, bet arī vairāk. Šajā gadījumā jūsu uzņēmuma tēls būs vienmēr pozitīvs.
5. solis
Apzinīgums, precizitāte, augsta profesionalitāte un apkalpošanas kvalitāte - tie ir faktori, kas ļaus jūsu uzņēmumam ne tikai palikt tirgū, bet arī saņemt visaugstākos vērtējumus un labas atsauksmes. Vienmēr saglabājiet augstu šo kritēriju līmeni, un jūsu uzņēmuma tēls pēc kāda laika sāks darboties jūsu labā.
