Arvien biežāk var dzirdēt frāzes: "Starptautiskais kvalitātes standarts", "Kvalitātes vadības sistēma". Daudzi uzņēmumi ar lepnumu paziņo, ka viņu produkti vai pakalpojumi atbilst starptautiskajiem kvalitātes standartiem. Bet neviens nesaka, kāpēc ir nepieciešama kvalitāte un tās ISO standarts.
Ekonomisko panākumu vissvarīgākais nosacījums ir tāds, ka, ja produkts zaudē cenu pievilcību patērētājam, tad, lai saglabātu konkurētspēju, tam jāuzvar kvalitātes ziņā. Kvalitātes jautājums ir svarīgs uzņēmumiem, uzņēmumiem, organizācijām, firmām un pat individuāliem uzņēmējiem, tāpēc tam nevajadzētu būt atkarīgam no nejaušiem faktoriem. Tie, kas ir orientēti uz veiksmīgu sava biznesa attīstību, savos uzņēmumos iegādājas un ievieš kvalitātes vadības sistēmas. Šo sistēmu ieviešana ļauj risināt kvalitātes jautājumu kā pasākumu kopumu, kura mērķis ir paaugstināt rentabilitāti, samazinot laulības izmaksas un tās korekcija, novēršot riskus, kas saistīti ar kvalitātes jautājumiem, patērētāju un klientu apmierinātību. Šajā sistēmā ir iesaistīti arī uzņēmuma darbinieki, pie kuriem nepieciešams piesaistīt viņu līdzdalību uzņēmuma produktu kvalitātes uzlabošanā. Tas ļauj noteikt un īstenot objektīvus kritērijus tā novērtēšanai un noteikt tos kvalitātes aspektus, kas uzņēmumam ir visnozīmīgākie katrā konkrētajā tā attīstības un darbības posmā. Kvalitātes vadības sistēma attiecas ne tikai uz uzņēmuma vadību, bet arī uz visu uzņēmuma vadību. uzņēmums kopumā. Tas ļauj mums garantēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem un patērētājiem un optimizēt ražošanas procesus atbilstoši uzņēmuma mērķiem, kas savukārt noved pie augstākas sniegto preču un pakalpojumu kvalitātes, zemākām ražošanas izmaksām, lai novērstu lūžņus, un palielinātu peļņu un ekonomiskie panākumi. Preču, produktu un pakalpojumu kvalitāte palielina klientu pieprasījumu, ietekmē pozitīva lēmuma pieņemšanu par otro pirkumu, veicina uzņēmuma biznesa reputācijas pieaugumu. Tā rezultātā palielinās uzņēmuma rentabilitāte un rentabilitāte neatkarīgi no tā lieluma un īpašumtiesību formas.
