B2B ir termins, ko lieto, lai apzīmētu korporatīvo pārdošanu. B2B burtiski tiek tulkots no angļu valodas kā "bizness biznesam". B2B attiecas uz atsevišķu tirgus segmentu, kurā preces un pakalpojumus uzņēmums pārdod citām juridiskām personām tālākai izmantošanai savā biznesā.
Instrukcijas
1. solis
Termins B2B Krievijas ekonomikā sāka lietot samērā nesen, to lieto, lai aprakstītu komercuzņēmumu attiecību biznesa modeli. Klasisks B2B segmenta pakalpojumu piemērs ir konsultēšana vai audits. Vienlaikus ar terminu B2B sāka lietot B2C jēdzienu. Šis termins tika ieviests, lai aprakstītu komerciālās attiecības starp organizācijām un privātiem patērētājiem (privātpersonām). B2C segmentā individuāls pircējs iegādājas produktu, lai apmierinātu savas vajadzības. Daži uzņēmumi sniedz pakalpojumus gan B2B, gan B2C tirgū.
2. solis
Pārdošanai B2B segmentā ir sava specifika, kuru nosaka korporatīvo klientu pieprasījumi. Uzņēmumi iegādājas pakalpojumus vai preces, kuras var izmantot biznesa problēmu risināšanai. Viena darījuma izmaksas B2B segmentā ir daudz augstākas nekā B2C segmentā, tāpēc korporatīvie klienti īpašu uzmanību pievērš pirkuma veikšanas ilgtermiņa ekonomisko ieguvumu aprēķināšanai un pamatošanai.
3. solis
B2C segmentā klients veic vienreizējus pirkumus, un lēmums par konkrēta produkta iegādi bieži tiek pieņemts spontāni un emocionāli. Pirkšanas lēmuma pieņemšanas process B2B segmentā prasa ilgu laiku. Klienta pusē korporatīvās pārdošanas jomā var strādāt vesela profesionālu pircēju un ekspertu komanda, kas novērtē visas produkta vai pakalpojuma specifiskās īpašības, kā arī analizē piegādātāja nozares pieredzi. Starp piegādātājiem un klientiem bieži veidojas ilgtermiņa biznesa attiecības.
4. solis
Korporatīvās pārdošanas jomā potenciālo klientu skaits ir ierobežots, tāpēc tirgus dalībnieki rūpīgi strādā ar katru potenciālo pircēju un bieži maina preci atbilstoši klienta vēlmēm. Šī segmenta mārketingā tiek plaši izmantots unikāla pārdošanas piedāvājuma jēdziens.
5. solis
Korporatīvajā tirdzniecībā masveida reklāma netiek izmantota, jo pārdošanas politika ir vērsta nevis uz masu patērētāju, bet gan uz individuālo klientu. B2B segmentā klienti saņem informāciju par piegādātājiem no specializētām profesionālām publikācijām. Pieņemot lēmumu par pirkumu, liela nozīme ir arī piegādātāja reputācijai profesionālajā vidē. Pārdevējiem, kas apkalpo korporatīvo tirdzniecību, jābūt ar labu mārketinga fonu, jo tiešā pārdošana šajā tirgus segmentā ir ļoti efektīva.
