Identitāte ir svarīga zīmola īpašība: bez tās patērētājs var vienkārši neatpazīt zīmolu un nepievērš uzmanību produktam, kas slēpjas aiz tā.
Zīmola identitāte ir tas, kā patērētājs uztver zīmolu: kā tas tiek uztverts, ar ko zīmols ir saistīts, kas tajā piesaista patērētāju. Šīs asociācijas parāda zīmola solījumu un tā nozīmi cilvēkiem. Ir svarīgi, lai zīmola identitāte būtu unikāla un asociācijas, kuras pats zīmols raisa pozitīvu. Arī patērētājam zīmols būtu jāuztver kā kaut kas vērtīgs, citiem vārdiem sakot, tam, ko piedāvā zīmols, vajadzētu būt nozīmīgam jūsu mērķauditorijai. Tas ir tāpēc, ka visām jūsu atšķirībām patiešām ir nozīme, ja tās kļūst vērtīgas patērētājam.
Lai izveidotu zīmola identitāti, vispirms jāapkopo informācija par patērētājiem: kas viņiem ir svarīgs, kādas problēmas var rasties, sapņi, kāds prieks. Ja mēs atrodam šādus sāpju punktus, mēs varam noteikt, kur mums labāk ir izveidot zīmolu.
Nākamais posms ir rūpīga produkta un uzņēmuma, kas piedāvā šo produktu, analīze: kas ir svarīgs šajā produktā, kādas problēmas tas palīdz atrisināt, kas jāuzsver, kā tas palīdzēs atrisināt jūsu patērētāju problēmas.
Tālāk jums jāizlemj, kas palīdzēs veidot zīmolu, kam jāpievērš uzmanība, kādas asociācijas un idejas ir vissvarīgākās jūsu zīmolam. Izanalizējot klienta vajadzības un produkta īpašības, nebūs grūti izvēlēties, kas kļūs par jūsu zīmola identitāti, tā galveno ideju.
Lai labāk identificētu produkta stiprās puses, apsveriet to vairākos līmeņos:
Pirmais līmenis ir produkts pēc dizaina: kam šis produkts tika izveidots. Padomājiet, kādas vajadzības viņš var apmierināt, kā palīdzēt patērētājam. Šo līmeni sauc arī par produkta kodolu, un tas atspoguļo to, par ko tiek iegādāts produkts: tiek nopirkta balta blūze, ko valkāt darbā, un ūdens pudele ir slāpju remdēšanai. Ir svarīgi, lai šīs īpašības un pamatvajadzības, kuras šis produkts sedz, nemainītos. Piemēram, pats produkts ir skolas soma meitenei.
Otrais līmenis ir produkts reālā izpildījumā. Tas ietver produkta iepakojumu, dizainu, visas papildu funkcijas, kas raksturīgas tieši jūsu produktam - piemēram, zīmējums uz mugursomas ar iecienītāko multfilmas varoni, dāvanu iesaiņošana un zīmuļa futrālis, kas tiek piegādāts kopā ar mugursomu.
Trešais līmenis ir priekšmets ar pastiprinājumu - citiem vārdiem sakot, viss, kas ir pievienots priekšmetam. Mugursomas gadījumā tā ir ražotāja garantija, kā arī bezmaksas piegāde, ko piedāvā veikals.
Ja ņemat vērā visus trīs produkta līmeņus, iespējams, varat izveidot strādājošu zīmolu.
