Komercuzņēmums, kas par specializāciju izvēlējies tirdzniecību, nevar iztikt bez tirdzniecības nodaļas. Turklāt šī departamenta veidošanas un veidošanas posmi ir tieši saistīti ar biznesa attīstību. Tāpēc pēc noteiktas klientu bāzes izveidošanas jums būs jāveido tirdzniecības nodaļa.
Instrukcijas
1. solis
Parasti, kad uzņēmums tiek tikko izveidots, izpilddirektors un uzņēmuma īpašnieks ir personīgi iesaistīts klientu iegūšanā un pārdošanā. Ņemot vērā veiksmīgo uzņēmējdarbības attīstību, ir svarīgi nepalaist garām brīdi, kad nepieciešams izveidot tirdzniecības nodaļu tikai tāpēc, ka jums kā vadītājam vienkārši nav pietiekami daudz laika darbam ar veciem klientiem, nemaz nerunājot par jaunu piesaistīšanu.
2. solis
Atkarībā no uzņēmuma lieluma minimālais ieteicamais pārdošanas nodaļas lielums ir 5 cilvēki, no kuriem viens vai vēlams divi ir vadītāji. Šiem cilvēkiem vajadzētu ne tikai saglabāt sākotnējo klientu loku, bet arī iesaistīties jaunu klientu piesaistē. Šis darbs jāveic arī ar "auksto" tālruņa zvanu palīdzību, kad saziņa notiek ar personu, kura nekad nav sazinājusies ar jūsu uzņēmumu.
3. solis
Labvēlīgos apstākļos šīs nodaļas darbinieki katru mēnesi sāk piesaistīt uzņēmumam jaunus klientus, apkalpot vecos un slēgt pakalpojumu līgumus. Tagad jūsu uzdevums nav palaist garām brīdi, kad jaunu klientu piesaistīšana, kas saistīta ar papildu centieniem, kļūs par apgrūtinājumu pārdošanas komandai. Viņiem pietiks ar šo laiku izveidoto klientu bāzi. Šajā brīdī jūs varat saskarties ar sava veida sabotāžu, un, neskatoties uz joprojām lielo peļņu, jūsu bizness stagnē.
4. solis
Nepalaidiet garām šo svarīgo punktu un izveidojiet klientu nodaļu, uz kuru pārsūtīsit esošās klientu bāzes apkalpošanas funkcijas. Pārdefinējiet pārdošanas spēka funkcijas, palieliniet algas, motivējiet tās un izaiciniet viņus. Mudiniet viņus atrast jaunus klientus un pārdošanas tirgus. Varbūt būtu lietderīgi nedaudz samazināt šīs nodaļas skaitu un pārcelt dažus darbiniekus uz klientu nodaļu. Turpmāk jūs varat uzskatīt, ka pārdošanas nodaļas izveidošana jūsu uzņēmumā ir pabeigta.
