Pārdošanas nodaļas organizācija jebkurā uzņēmumā ir atkarīga no daudziem iekšējiem un ārējiem faktoriem. Jebkurā gadījumā pārdošanas organizēšanai un vadīšanai "no nulles" ir jāpieiet ar vislielāko nopietnību. Šie procesi nozīmē ne tikai pareizu personāla atlasi, apmācību un vadību, bet arī attiecību sistēmas organizēšanu starp produktiem, klientiem, personālu. To visu var ņemt vērā, sastādot biznesa plānu.
Instrukcijas
1. solis
Labi izveidota tirdzniecības tīkla galvenie elementi ir stratēģijas izvēle, pareizi formulēti mērķi, lojāli klienti, konkurētspējīgi produkti, ekskluzīvu pārdošanas tehnoloģiju izmantošana, augsti profesionāli darbinieki un labs uz klientu orientēts serviss.
2. solis
Nosakiet sev mērķus, kas būs pārdošanas nodaļas pakārtotās darbības. Tie ir atkarīgi no jūsu uzņēmuma stratēģiskajiem mērķiem un tajā realizētās pārdošanas politikas. Parasti tie ietver: stabilas peļņas iegūšanu, klientu pieprasījuma apmierināšanu, noteiktas tirgus daļas iegūšanu, pozitīva sava uzņēmuma tēla radīšanu un piedāvāto preču un darba tehnoloģiju konkurētspējas nodrošināšanu. Tas ietver arī izplatīšanas kanālu pārvaldību, attiecību ar klientiem pārvaldību un darbības, kuru mērķis ir nodrošināt biznesa ilgtspēju un stabilitāti.
3. solis
Aprēķiniet resursus, kas jums nepieciešami šo mērķu sasniegšanai, tas nodrošinās to racionālu izmantošanu nākotnē. Izstrādājiet optimālo personāla struktūru, aprēķiniet nepieciešamo personāla skaitu, nosakiet viņu prasmes un kompetences. Izveidojiet sistēmu personāla pieņemšanai, novērtēšanai, apmācībai un motivēšanai. Paziņojiet par viņa pieņemšanu darbā un apmācību.
4. solis
Kopā ar mārketinga nodaļu, ja tāda ir uzņēmumā, veiciet uzņēmuma konkurētspējas analīzi salīdzinājumā ar spēcīgākajiem konkurentiem, pārdomājiet iespējas stiprināt savas vājās puses. Pamatojoties uz to, ņemot vērā tirgus tendences, pārdomājiet veicamo darbību plānu departamenta efektivitātes uzlabošanai.
5. solis
Nodrošiniet pārdošanas nodaļas darbā tādas vadības funkcijas kā koordinācija un kontrole. Jums kā vadītājam vienmēr jābūt visatbilstošākajai informācijai visās nodaļas darba jomās un jāspēj operatīvi reaģēt uz katru procesu, tāpēc apsveriet, kā tiks izveidotas atsauksmes. Nosakiet darbiniekiem tos parametrus, kuri tiks pakļauti kontrolei, pirmkārt, tas ir plānotā darba apjoma īstenošana laikā.
