Vai jūs bieži pērkat lietas eBay? Vai tikai gatavojaties veikt pirmo pirkumu? Patiesībā un citā gadījumā jums būs noderīgi izlasīt par to, kā izvēlēties pareizo pārdevēju.
Jebkurš pircējs, kurš izvēlas pārdevēju, dod priekšroku eBay dalībniekam ar ilgu tirdzniecības vēsturi un vislielāko pozitīvo atsauksmju procentu. Ideālā gadījumā vispār nevajadzētu būt negatīvām atsauksmēm. Vai arī labāk, ka šāds darījums notika pirms kāda laika. Ikviens var redzēt aprēķinu sadalījumu par 1, 6 mēnešiem vai gadu.
Varat arī izlasīt pēdējās atsauksmes, lai iegūtu priekšstatu par pārdevēju. Pārdevēja vērtējuma detaļai jānodrošina godīgs vērtējums, jo tas ir sastādīts anonīmi.
Ja paskatās uz komentāriem un detalizētu vērtējumu, varat izveidot objektīvu viedokli par pārdevēju. Negatīvo atsauksmju cēloņus ieteicams uzzināt atsevišķi. Nereti ir gadījumi, kad pārdevējs atbild uz negatīvu atsauksmi un izskaidro problēmas cēloņus.
Kas pārdod lietas, ir ieinteresēts saņemt pārliecinoši pozitīvas atsauksmes. Atsauksmes parāda, cik uzticams ir darījuma partneris.
Kāds, kam ir daudz pārdošanas eBay, ne vienmēr spēj savlaicīgi izsekot katra darījuma panākumiem. Ir divi veidi, kā reaģēt uz negatīvām atsauksmēm.
Sākumā būtu jāatbild. Pārdevēja atsauksmes un kopija ļauj iegūt līdzsvarotu viedokli.
Ja nepieciešams, varat sazināties ar administrāciju. Pastāv stingri noteikumi, kas regulē negatīvo atsauksmju dzēšanas iemeslus, eBay noņem tikai aizskarošas atsauksmes un neslavas celšanu.
Profilakse ir labākās zāles. Ieteicams uzturēt kontaktus ar pircēju līdz darījuma pabeigšanai. Lai uzzinātu par iespējamām problēmām, ieteicams pieprasīt atsauksmes. Pirms negatīvu atsauksmju saņemšanas labāk atrisināt iespējamās nepatikšanas.
2008. gadā eBay mainīja atgriezeniskās saites sistēmu. Sākumā kopienas locekļi varēja atstāt savstarpēju atgriezenisko saiti. Tomēr iespēja atstāt negatīvas atsauksmes nelaimīgam klientam radīja problēmas. Pirmkārt, bija acu efekts. Pircējs atstāj negatīvas atsauksmes, un pārdevējs nekavējoties atbild natūrā.
Pārskatīšanu varēja atsaukt agrāk. Tas mudināja individuālos līdzautorus iebiedēt recenzentus. Tagad klients, kuram nav pirkumu vēstures, nevar atstāt klientam negatīvas atsauksmes. Detalizēta lietotāju statistika ir arī liels solis uz priekšu.
