Ja iegādājāties nekvalitatīvu preci un atradāt trūkumus, varat rakstīt pieteikumu naudas atmaksai, pievienot kvīti un ar šo paziņojumu doties uz veikalu, kurā jums tika pārdots produkts.
Instrukcijas
1. solis
Uzziniet tā veikala organizatorisko un juridisko formu, kas jums pārdeva preces, tā vadītāja vārdu, uzvārdu un amatu. Šo informāciju var atrast uz ziņojumu dēļa veikalā. Savā vārdā uzrakstiet direktoram adresētu pieteikumu, pilnībā norādiet savu vārdu, patronīmu un uzvārdu, atstājiet koordinātas un saziņas līdzekļus, tostarp mobilo tālruni, e-pastu, icq un tā tālāk.
2. solis
Pēc tam aprakstiet situāciju, saistībā ar kuru jūs sazināties ar veikalu, lūdzot atmaksu. Uzrakstiet, ko tieši iegādājāties, kad pirkums notika, atsaucieties uz čeka numuru (tas jāpievieno pieteikumam, katram gadījumam atstājiet kopiju sev). Uzrakstiet, cik maksājāt par preci. Maksājuma fakts ir apstiprinājums tam, ka esat izpildījis savas saistības pret pārdošanas organizāciju.
3. solis
Nākamajā rindkopā sīki aprakstiet iegādātās preces defektus, kas tika atklāti garantijas laikā. Tajā pašā vietā citējiet Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 4. pantu, saskaņā ar kuru pārdevējam ir pienākums nodot preces pienācīgā formā.
4. solis
Pamatojoties uz faktu, ka pārdevējs ir pārkāpis savas saistības pret jums, seciniet, ka jums ir tiesības atteikties izpildīt pirkuma līgumu (preču pirkšana veikalā ir tieši tāda) un pieprasiet atdot samaksāto naudas summu. precēm. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs tiesības izriet no Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 18. panta un Civilkodeksa 503. panta 3. punkta, un jūs varat tās pieprasīt garantijas laikā.
5. solis
Noslēgumā uzrakstiet, ka saskaņā ar iepriekš minētajiem faktiem jūs atsakāties no nekvalitatīvas preces un lūdzat 10 dienu laikā atlīdzināt zaudējumus par pirkumam iztērēto summu. Pierakstiet summu skaitļos un vārdos.
6. solis
Veikalam ir pienākums atgriezt naudu jums 10 dienu laikā no vēstules saņemšanas dienas, tāpēc pārliecinieties, ka vēstule ir piegādāta veikala vadībai. Ja pārdevējs atsakās atgriezt naudu, atsaucoties uz faktu, ka pirkuma laikā viss bija kārtībā, lūdziet neatkarīgu pārbaudi. Atcerieties, ka, ja garantijas laikā tiek konstatēti defekti, pārbaude tiek veikta uz pārdevēja rēķina.
