Kad vadītājs atver jaunu biznesu vai paplašina esošu uzņēmumu, viņam rodas kārdinājums nolīgt vai aizvilināt no konkurenta "zvaigzni" - augsti profesionālu darbinieku, kurš sniedz augstus rezultātus. Šajā rakstā es paskaidroju, cik efektīva ir šī stratēģija.
Pareiza personāla pieņemšana ir sarežģīta tēma, ja vadītājs nav saņēmis specializētu apmācību un viņam nav nepieciešamo rīku, lai "kviešus atdalītu no pelavām".
Ir divas galvenās stratēģijas:
1) Jaunu speciālistu pieņemšana darbā un nepieciešamā personāla apmācība uzņēmumā, izmantojot apmācību, mentoringu, korporatīvo koučingu un labi funkcionējošu motivācijas sistēmu. Profesionāļu audzēšana mūsu pašu “personāla kalumā”.
2) Pieņemot darbā pieredzējušus ārējos speciālistus, veidojot šo darbinieku komandu.
Stratēģijas izvēli nosaka daudzi faktori, piemēram, uzņēmējdarbības apjoms vai piešķirto uzdevumu risināšanas steidzamība.
Ja vadītājs izvēlas otro stratēģiju, viņa komandā var būt “zvaigzne” darbinieks, uz kuru tiek veiktas galvenās likmes.
Kas ir zvaigznes ?
"Stars" ir atbildīgi un profesionāli darbinieki, kas piedalās galvenajos biznesa procesos. Tie ir talantīgi, veiksmīgi darbinieki ar izveidotu klientu loku, personīgiem sakariem, lielu pieredzi un zināšanām noteiktā uzņēmējdarbības jomā, kuri zina savu vērtību. “Zvaigzne” var būt darbinieks ar unikālām tehnoloģijām vai specializētām zināšanām.
Vadītājs ir pārliecināts, ka šāds darbinieks spēs labot situāciju savā biznesā ar savu darbu un ir gatavs “saliekties” zem “zvaigznes”.
Kā tas tiek izteikts?
"Zvaigzne" uzņēmumā izturas pēc principa: "Tas, kas domāts Jupiteram, nav vērsis". Viņai tiek piedoti disciplīnas pārkāpumi, tiek radīti individuāli darba apstākļi, tiek maksātas paaugstinātas prēmijas un procenti. Darba devējs dara visu, lai šis darbinieks būtu pie sevis.
Zvaigžņu pieņemšanas priekšrocības:
Šāda darbinieka ienākšana uzņēmumā parasti dod ātru un taustāmu peļņu:
- pārdošanas skaita palielināšana, - vidējās pārbaudes pieaugums, - "zvaigznītes" personīgo klientu piesaistīšana biznesam, - radošu ideju ģenerēšana, - jaunu pakalpojumu ieviešana, - šī darbinieka sakaru izmantošana biznesa attīstības interesēs.
Piemēram: nekustamais īpašnieks - "zvaigzne" var dot milzīgu peļņu tikai no saviem personīgajiem klientiem, viņš var novest vadību pie izstrādātāja, ar kuru viņš strādā ilgu laiku, un iegādāties uzņēmuma ekskluzīvās pārdošanas tiesības.
“Zvaigžņu” kosmetologs vadīs savu klientu loku un ieviesīs jaunas tehnoloģijas, pateicoties kurām uzņēmums varēs paplašināt produktu un pakalpojumu klāstu.
Zvaigžņu advokāts var izrādīties unikāls speciālists šaurā nišā, piemēram, bankrotā, kas palīdzēs uzņēmumam sasniegt lielos klientus un ievērojami palielināt pakalpojumu izmaksas.
Izrādās, ka pieņemt darbā "zvaigzni" ir izdevīgi? No vienas puses, jā. Šāds darbinieks patiešām var uzlabot uzņēmuma lietas. Bet tas ir tikai īslaicīgs efekts.
Kādas ir zvaigžņu nomas draudi?
1. Dubultu standartu politika nekad nav turējusi komandu kopā. Citi darbinieki parasti kļūst greizsirdīgi un skaudīgi "zvaigzni", redzot, kādus apstākļus vadītājs viņai ir radījis. Uzreiz ir skaidrs, ar ko viņi būs draugi. Tas viss ārkārtīgi negatīvi ietekmē darba procesu.
2. "Zvaigznes" ir ārkārtīgi nelojālas uzņēmumam un vadītājam. Viņi ievēro tikai savas intereses un paliek šajā darbā, kamēr tas viņiem ir piemērots. Daži izņēmumi tikai pierāda noteikumu.
3. "Zvaigznes" grauj līdera autoritāti, sabotējot viņa pavēles, apstrīdot viņa viedokli utt. Lai iegūtu "zvaigznes" cieņu, vadītājam jābūt augstākās klases profesionālim un izteiktam harizmātiskam vadītājam.
4. "Zvaigznes" var kļūt par pretlīderiem un vadīt opozīciju, ja līderis pieļauj kļūdu vadītājā.
5. Vadītājam ir jānodrošina "zvaigznei" karjeras izaugsme, jo drīz tā kļūs par šauru ierosinātajā sistēmā.
6. Tieši "zvaigznes" pamet uzņēmumu, ņemot vērā tā sasniegumus un klientu loku, un organizē savu biznesu. Viņi ir spēcīgākie konkurenti.
Secinājumi:
Protams, uzņēmumiem ir vajadzīgas "zvaigznes", jo tieši viņi - galvenie darbinieki - dod 80% no rezultāta. Bet vai aicināt viņus no ārpuses, vai audzēt savus darbiniekus, pārvēršot viņus par "zvaigznēm" - tas ir atkarīgs no jums!
Elena Triguba.
