Debetkaršu vai kredītkaršu īpašniekiem, kā arī citu bankas pakalpojumu lietotājiem ir iespēja bez maksas piezvanīt Sberbank, lai saņemtu atbildi uz viņu jautājumu. Ir vairāki numuri, uz kuriem varat piezvanīt dažādās situācijās.
Instrukcijas
1. solis
Jūs varat bez maksas piezvanīt Sberbank pa vienoto krievu numuru 8- (800) -555-55-50, kas darbojas visā Krievijā un uz kuru var piezvanīt gan no mobilā, gan no fiksētā tālruņa. Tiklīdz savienojums ir izveidots, jūs nokļūsiet balss izvēlnē, kur jums tiks piedāvāts izvēlēties vienu no šiem punktiem: karšu bloķēšana, bilances pārbaude, produkti un pakalpojumi privātpersonām, produkti un pakalpojumi juridiskām personām un "Paldies" programma. Lai izveidotu tiešu savienojumu ar Sberbank operatoru, nospiediet taustiņu "0".
2. solis
Sberbank personisko karšu īpašnieki var bez maksas piezvanīt arī uz kādu no šiem numuriem: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 un + 7- (495) -500 -00- 05. Tas jādara, kad ir nepieciešams iegūt informāciju par kartes tēriņu limitu vai steidzami bloķēt kontu kartes nozaudēšanas gadījumā. Tāpat kartes nozaudēšanas vai zādzības gadījumā, kā arī aizdomu gadījumā par krāpniekiem par tās lietošanu zvaniet pa tālruni + 7- (495) -544-45-45 vai + 7- (495) -788-92-77.
3. solis
Lai bez maksas piezvanītu Sberbank no mobilā tālruņa, sastādiet īso numuru 900. Šis pakalpojums ir pieejams Krievijas MTS, Megafon un Beeline operatoru abonentiem. Šajā gadījumā ir nepieciešams, lai numurs, no kura tiek veikts zvans, būtu saistīts ar klienta kontu (informācija par to ir norādīta līgumā ar banku). Pēc numura sastādīšanas jūs tiksiet novirzīts uz to pašu balss izvēlni kā 555-55-50 gadījumā.
4. solis
Jūs varat zvanīt uz Sberbank ārpus Krievijas pa tālruni + 7- (495) -500-55-50. Šajā gadījumā šī zvana izmaksas būs atkarīgas no jūsu pašreizējā mobilā tālruņa tarifa. Dažos gadījumos zvans jums izmaksās bez maksas, savukārt citos gadījumos tas tiks uzskatīts par parastu ienākošo zvanu. Šo informāciju varat pārbaudīt pie sava mobilo sakaru operatora.
5. solis
Ja jums ir steidzams jautājums, mēģiniet sazināties ar Sberbank, izmantojot īpašu veidlapu oficiālajā vietnē. Lai to izdarītu, ritiniet uz leju galvenajā lapā un sekojiet saitei "Atsauksmes". Noklikšķiniet uz pogas "Rakstīt mums". Aizpildiet piedāvātos laukus, norādot pilnu vārdu, reģionu, filiāli, kas jums kalpo, kā arī jautājuma būtību. Pēc tam izvēlieties veidu, kā saņemt atbildi, piemēram, pa e-pastu vai īsziņu, un nosūtiet jautājumu. Atbildi saņemsiet dažu darbadienu laikā.
