Produkti, kuriem beidzies derīguma termiņš, bojāta elektronika vai bojāts apģērbs, ir nepatikšanas, kas var rasties ikvienam. Bet jums ir tiesības to visu likumīgi atdot un atgūt iztērēto naudu.
Instrukcijas
1. solis
Pirmais noteikums ir pārliecība par sevi un savu rīcību. Atcerieties, ka Patērētāju tiesību aizsardzības likums ir jūsu pusē. Saskaņā ar iepriekš minēto likumu daudzas preces var atgriezt veikalā divu nedēļu laikā, pat ja neesat saglabājis kvīti.
2. solis
Veikalā mierīgi un prasmīgi izskaidrojiet pārdošanas asistentam savas prasības būtību. Pārtiku, kuras derīguma termiņš ir beidzies, parasti pieņem bez jebkādām problēmām un jautājumiem, ar aprīkojumu un apģērbu lietas ir nedaudz sarežģītākas.
3. solis
Neaizmirstiet, ka pārdevējs veikalā nav atbildīgs par preču kvalitāti, viņa uzdevums ir pārdot. Tāpēc, ja no konsultanta saņēmāt atteikumu apmainīt preces, mierīgi lūdziet uzaicināt administratoru vai augstāka līmeņa darbinieku.
4. solis
Administrators, kā likums, ir juridiski izglītots cilvēks, tāpēc, visticamāk, viņš jums būs lūdzis aizpildīt pieteikumu un pieņemt zemas kvalitātes preces atpakaļ, samaksājot jums nepieciešamo naudas summu.
5. solis
Ko darīt, ja administrators uzstāj uz pārbaudi un uzskata, ka jūs esat apzināti sabojājis preces un mēģināt maldināt veikala darbinieku? Atbilde ir vienkārša: piekrītu. Jums ir tiesības personīgi piedalīties eksāmenā, ja nepiekrītat tā rezultātiem, varat tos pārsūdzēt tiesā vai sazināties ar neatkarīgu ekspertu. Ražošanas defekta gadījumā pārdevējs atlīdzina visas izmaksas.
6. solis
Ja administrators nevēlas par jums dzirdēt, dodieties uz pastu un nosūtiet viņiem rakstisku pretenziju.
