Pašlaik spēkā esošais Krievijas Federālā nodokļu dienesta pārbaužu režīms ar nodokļu maksātājiem diezgan sen aizstāja 5 dienu 40 stundu darba nedēļu. Tiek pieņemts, ka katrā mēnesī obligāti jābūt vismaz divām darba sestdienām. Pāreja uz šādu grafiku tika veikta saistībā ar pieņemšanas laika standartizāciju nodokļu maksātāju apkalpošanas noteikumu ietvaros, ko veica visas valsts nodokļu inspekcijas.
Jebkura krievu un Federālā nodokļu dienesta mijiedarbības princips ir vienkāršs: viņa pienākums ir "maksāt nodokļus un mierīgi gulēt". Nodokļu dienestu uzdevums ir ne tikai kontrolēt nodokļu maksātāju, bet arī radīt nepieciešamos apstākļus, lai viņš varētu izpildīt savas nodokļu maksāšanas saistības. Tomēr daudzi no mums, sazinoties ar nodokļu biroju, vairākkārt ir saskārušies ar problēmām: grūtības iegūt kvalitatīvu padomu, rindu klātbūtne, grūtības aizpildīt nodokļu deklarācijas utt. Tāpēc FTS konsekventi īsteno 2011. gadā pieņemto nodokļu maksātāju apkalpošanas koncepciju.
Šīs regulas ietvaros visos nodokļu dienestos tika mainīts darba grafiks, kas viņiem kļuva obligāts. Divas dienas nedēļā darba diena tiek pagarināta līdz 20 stundām, un katra mēneša divas sestdienas strādā ar pieņemšanas laiku no pulksten 10:00 līdz 15:00.
Tomēr ir iespējams cits darbības režīms, kas nosaka nodokļu inspekcijas kategoriju. Nodokļu maksātāju apkalpošanu teritoriālā līmenī veic reģionālais IFTS. Starprajonu inspekcijās ir nedaudz paplašināta funkcionalitāte: nodokļu subjektu valsts reģistrācija, dažādu dokumentu noformēšana, mijiedarbība ar lielākajiem nodokļu maksātājiem utt.
Darba laiks bieži atšķiras no vispārējā grafika (parasti tie strādā tikai darba dienās, bet bez pusdienu pārtraukuma).
Tāpēc, lai uzzinātu nodokļu inspekcijas darbības režīmu, jums jāzina, kuru dienestu un kādā jautājumā pilsonis plāno pieteikties.
Kāds ir nodokļu iestāžu darba grafiks
Parasti visi IFTS ir atvērti darba dienās no pulksten 9:00 līdz 18:00. Piektdien inspektoru darba diena tiek saīsināta līdz 16–45. Nodokļu maksātāju ērtībām nedēļas pieņemšanas otrdienās un ceturtdienās notiek līdz pulksten 20:00. Darba dienas ir divas katra mēneša sestdienas (otrā un ceturtā) no pulksten 10:00 līdz 15:00. Jebkuras nodokļu iestādes darba laiku var uzzināt, dodoties uz Krievijas Federālā nodokļu dienesta vietni www.nalog.ru, tā sauktajās “nodokļu inspekciju kartītēs”, atlasot pakalpojumu “Informācijas stendi”. sadaļā “Kontakti un pieprasījumi”.
Lai iegūtu nepieciešamo informāciju, pietiek ar to, ka pieprasījuma laukā ievadiet savas dzīvesvietas reģiona kodu ((50 - Maskavai, 78 - Sanktpēterburga, Volgogradas kods - 35, Omska - 55 utt.). Tad jūs vajadzētu izvēlēties nodokļu iestādi. zina viņa pārbaudes numurus, ir cilne “uzziniet savu IFTS”. Piemēram, Podoļskas pilsētas iedzīvotājam, Maskavas apgabalā, apelācija izskatīsies šādi:
Kategorijā "Organizatoriskie un administratīvie dokumenti" PDF formātā ir informācija par konkrētās pārbaudes vispārējo darba grafiku, par saīsinātu darba laiku (piemēram, pirmssvētku dienās), par papildu uzņemšanas dienām utt. Informāciju par jūsu nodokļu biroju var iegūt ne tikai elektroniskā formā, bet arī zvanot uz Krievijas Federālā nodokļu dienesta vienoto kontaktu centru pa tālruni 8-800-222-22-22. Šis ir bezmaksas federālais tālruņa numurs visiem Krievijas nodokļu maksātājiem.
Pasākumi IFTS darba uzlabošanai
Krievijas Federācijas nodokļu kodekss nosaka, ka kalendārais gads ir galvenais nodokļu periods, par kuru organizācijām, individuālajiem uzņēmējiem, pašnodarbinātajiem un parastajiem pilsoņiem ir jābūt atbildīgiem. Acīmredzot vēršanās nodokļu iestādēs steidzamība pieaug gada, kas beidzas, pēdējos 1, 5 - 2 mēnešos. Šajā laikā Krievijas Federālā nodokļu dienesta kontaktu centrs strādā uzlabotā režīmā, atbildot uz zvaniem papildus darba dienām arī sestdienās.
Visi federālie un reģionālie nodokļu dienesti pagarina laiku darbam ar nodokļu maksātājiem, tostarp pieņemot pilsoņus papildu sestdienās, izveidojot īpašu darbības režīmu šādos gadījumos:
-
1. decembra priekšvakarā - īpašuma nodokļa maksāšanas termiņš par iepriekšējo gadu. Parasti no novembra sākuma līdz kalendārā gada beigām visas pārbaudes, kā arī Kontaktu centrs strādā pēc īpaša grafika.
Īpašuma nodokļi - Deklarēšanas uzņēmuma periodā, kas iekrīt mēnešos no marta līdz aprīlim, kad organizācijas ziņo par savu darbību, un lielākajai daļai personu ir jādeklarē informācija par pērn saņemtajiem ienākumiem. "Deklarēšanas" grafiks nosaka IFTS darba laiku pirmdien un trešdien par vienu stundu vairāk. Operāciju zālēs darbinieks tiek paziņots katru sestdienu no 10 līdz 15 stundām. Šāds grafiks ļauj ikvienam ziņot par saviem ienākumiem viņiem izdevīgā laikā.
Lai uzlabotu nodokļu maksātāju pakalpojumu kvalitāti, FTS rīko dažādus pasākumus.
- Atvērto durvju diena nekustamo īpašumu, transporta, zemes īpašniekiem. Tas notiek katru gadu vienā no novembra piektdienām (no 9 līdz 18 stundām) un sestdienām (no 10 līdz 15 stundām). Dienas netika izvēlētas nejauši, bet gan vietējo nodokļu samaksas termiņa priekšvakarā. Pēc inspektora iecelšanas jūs varat sakārtot saņemto paziņojumu, informēt par ar nodokli apliekamo priekšmetu reģistrēšanu un reģistrācijas atcelšanu, iesniegt pieteikumu pabalstu saņemšanai, veikt nodokļu saskaņošanu un pārrēķinu.
- Lai nodokļu amatpersonas palīdzētu tiem, kuri pareizi un savlaicīgi pieteikušies, ziņot par ienākuma nodokli, līdzīgas dienas tiek rīkotas martā-aprīlī iedzīvotāju ienākuma nodokļa deklarēšanas kampaņas laikā.
- Inspekcijas ir pieradušas sestdienu atvēlēt konsultācijām par aktuāliem nodokļu likumdošanas jautājumiem. Organizāciju pārstāvji, uzņēmēji un privātpersonas var saņemt skaidrojumus saistībā ar izmaiņām nodokļu procedūrās, pārskatu sniegšanas noteikumos utt. Apspriešanās dienas tiek noteiktas par tēmām, kas rada vislielāko jautājumu skaitu, un tās regulāri tiek rīkotas visos Federālā nodokļu dienesta teritoriālajos birojos. Tā, piemēram, 30. jūnijā Samāras reģionā 10 nodokļu nodokļu inspekcijās tika organizēta viena diena, lai konsultētu uzņēmējus par CCP izmantošanu un tiešsaistes kases aparātu reģistrēšanu.
FTS un reģionālās nodokļu inspekcijas piedalās Viskrievijas pilsoņu pieņemšanas dienā. Tas notiek Krievijas Federācijas prezidenta vārdā Konstitūcijas dienā, sākot ar 2013. gadu, visās valdības aģentūrās.
Katru gadu 12. decembrī no pulksten 12:00 līdz 20:00 pēc vietējā laika ikviens, kurš vēršas nodokļu birojā, var saņemt atbildi uz viņa jautājumiem.
