Pasaulē pazīstamā ātrās ēdināšanas ķēde McDonald’s ir viens no veiksmīgākajiem zīmoliem uz planētas. Daudzi cilvēki zina, cik šī pārtika ir kaitīga. Pēdējo desmitgažu laikā ir parādījušies daudzi līdzīgi zīmoli, kur viens un tas pats ātrās ēdināšanas ēdiens, iespējams, ir lētāks un interesantāks. Tomēr gandrīz jebkurā Makdukā jūs varat redzēt pastāvīgas rindas, jo cilvēku plūsma, kas vēlas uzkodas, ir milzīga. Kāds ir šī tīkla panākumu noslēpums?
Instrukcijas
1. solis
McDonald’s ir vairāk nekā tikai globāls zīmols, kura atbalstam strādā simtiem tirgotāju visā pasaulē. Šis tīkls ir īpaša kultūra. Viņu var kritizēt un ienīst, taču tas tikai palielina viņas popularitāti. Makdonalds ir viena no pirmajām asociācijām, kas ienāk prātā, lietojot vārdu "ātrās ēdināšanas". Varbūt kāds cits pirms brāļiem Mac un Dick McDonald mēģināja ieviest līdzīgu ēdienkarti un servisu tieši automašīnā. Šķiet, ka vairāk nekā pusgadsimta zīmola vēsturē šie fakti tiek rūpīgi izdzēsti, lai patērētājam būtu spēcīga sajūta, ka McDonald’s ir pirmais un labākais savā jomā. Patiesībā viņu mārketinga jauninājumus konkurentiem ir grūti sekot līdzi. Tieši šajos ātrajos restorānos parādījās pirmie lielie maci mūsdienu izpratnē, frī kartupeļi apvienojumā ar kolu, kastes ar bērnu ēdienkarti. Mūsdienās McDonald’s paradoksālā kārtā mēģina izcelt nišu veselīgam uzturam. Patiesībā šajā kafejnīcā pat vegāns var ēst dārzeņu salātus, kas apdarināti ar eļļu un etiķi. Šie jauninājumi parādījās līdzīgos tīklos, taču McDonald's, kā vienmēr, bija pirmais.
2. solis
Jau vairākas desmitgades pēc kārtas McDonald’s pārliecinoši tur bērnu auditoriju vislielākās uzmanības zonā. Kas ir viņu preču zīmes klauns, ar kuru bērni ar prieku fotografējas. Bērnu ballītes, Happy Meal komplekti ar rotaļlietām, animatori pastāvīgi atrodas dažos restorānos: šīs ir tikai dažas no lietām, kas bērnus atkal un atkal piesaista McDonald’s. Bērni ņem līdzi savus vecākus, kuri arī nesēž pie galda bez ēdiena.
3. solis
McDonald's var saukt par vienu no etaloniem franšīzes jomā. Tieši ar veiksmīgu franšīzes pārdošanu savlaicīgi sākās Amerikas tīkla panākumi visā pasaulē, un tagad šī procedūra nes vēl lielāku peļņu. McDonald’s īpašnieki īpaši rūpējas par tiem, kuri plāno sadarboties ar viņiem. Makdonaldu diez vai var redzēt provinces pilsētas dzīvojamā rajonā. Esošajās tirdzniecības vietās jūs noteikti atradīsit to pašu izvēlni un vienādus pakalpojumu standartus. Grozījumus var veikt tikai attiecībā uz nacionālajām īpatnībām, un arī tad tie ir minimāli. Pat ne visdedzīgākie ātrās ēdināšanas piekritēji, visticamāk, nenoliedz, ka lielākā daļa ēdienu patiešām ir garšīgi un apmierinoši, it īpaši, ja uz brīdi aizmirstat par to bīstamību. Saindēšanās risks ar produktiem, kuriem beidzies derīguma termiņš, telpas tiek turētas tīras, un personāls noteikti būs pēc iespējas pieklājīgāks. Gan pārtikas, gan citu apkalpošanas aspektu kontrole visos restorānos ir viens no galvenajiem McDonald's panākumu faktoriem.
