Preču tirgus mārketinga izpēte ir neatņemama jebkuras apstrādes rūpniecības sastāvdaļa. Šī pētniecības darbība ir sadalīta divās daļās: esošo preču vai produktu veidu analīze un jaunu, potenciāli pieprasītu zīmolu izpēte.
Instrukcijas
1. solis
Sāciet esošo produktu izpēti, analizējot patērētāju attieksmi pret katru konkrēto zīmolu. Lai to izdarītu, veiciet pircēju aptauju tajās vietās, kur tiek iegādāts šis produkts, vai veiciet aptauju citos veidos, piemēram, aizpildot atbildes uz vietņu jautājumiem, SMS aptaujām utt.
2. solis
Rezultātā jūs noteiksit to potenciālo pircēju īpatsvaru, kuri konkrēto zīmolu atpazīst kā pirmo iegādāto un atpazīstamo preču sarakstā. Jūs arī sastādīsit galveno konkurentu zīmolu sarakstu. Pamatojoties uz šiem datiem, salīdziniet saikni starp zīmola atpazīstamību un tirgus daļu ar šī tirgus vidējo rādītāju, jo daži zīmoli ir aktīvāki nekā citi.
3. solis
Pēc tam izpētiet patērētāju viedokli par šiem produktiem, tas ir, analizējiet, kā šis produkts atbilst pircēju vajadzībām. Anketai izmantojiet vērtēšanas sistēmu, kurā pircējiem jānorāda produktu vai pakalpojumu kvalitātes un pakalpojumu līmenis dilstošā secībā. Anketā norādiet arī informācijas avotu, uz kuru patērētājs atsaucas, izvēloties konkrētu produktu: izstādes, reklāma plašsaziņas līdzekļos, draugu padomi utt. Pamatojoties uz šiem datiem, formulējiet klientu lojalitātes pakāpi konkrētam zīmolam. Esošo produktu novērtēšanā papildus tiešajiem klientiem iesaistiet arī pārdošanas un apkalpošanas darbiniekus.
4. solis
Jaunu, potenciāli pieprasītu produktu izpēte sākas ar ideju ģenerēšanas stadiju to radīšanai. Svarīga veikto aptauju analīzes sastāvdaļa ir sūdzību par esošajiem produktiem izpēte, to kļūmes iemesli, apkalpošanas problēmas utt. Novērtējiet jaunas idejas produkta ražošanai, pamatojoties uz datiem par klientu apmierinātības pakāpi, potenciālo tirgu konkurentu un iespējamo izplatīšanas kanālu analīze.
5. solis
Jaunā produkta radīšanas pēdējais posms ir izmēģinājuma mārketings. Šāda veida pētījumos produktu paraugi ir paredzēti testēšanai potenciālajiem klientiem, tirgotājiem vai dalībai izstādēs. Pamatojoties uz aptaujas datu analīzi par patērētāju pieprasījuma atbilstību jaunam produktam, kā arī pēc lojalitātes pakāpes noteikšanas jaunajam produktam, izveidojiet pārdošanas apjoma un peļņas prognozi.
