Kā Organizēt Pakalpojumu Centru

Satura rādītājs:

Kā Organizēt Pakalpojumu Centru
Kā Organizēt Pakalpojumu Centru

Video: Kā Organizēt Pakalpojumu Centru

Video: Kā Organizēt Pakalpojumu Centru
Video: Kā sagatavoties pakalpojuma aprakstīšanai (iestādēm) 2024, Aprīlis
Anonim

Sadzīves tehnikas remonta pakalpojumiem Krievijā ir specifiskas iezīmes, kuras nekādā veidā neietekmēja fakts, ka lielākie šo ierīču ražotāji jau vairāk nekā desmit gadus darbojas vietējā tirgū, nodrošinot savus klientus ar garantijas remontu. Pat ja darbnīca ir atļauta, tā, visticamāk, darbojas pēc vecā labā rokdarba principa, kad meistars apņemas veikt gandrīz jebkuru darbu.

Kā organizēt pakalpojumu centru
Kā organizēt pakalpojumu centru

Tas ir nepieciešams

  • 1. telpa, kas aprīkota ar plauktiem un ietilpīgām mēbelēm;
  • 2. Sadzīves tehnikas rezerves daļu piegādātāju bāze (ja jūsu centrs nav pilnvarots);
  • 3. Darbam ar elektroierīcēm nepieciešamais rīks;
  • 4. Meistars (vai maģistra palīgs), telefona operators.

Instrukcijas

1. solis

Izlemiet, vai vēlaties sadarboties ar konkrētu ražotāju, vai neaprobežosities tikai ar pieturēšanos pie viena zīmola. Šī izvēle pieredzējušiem amatniekiem bieži nav tā vērts - šaura specializācija vienkārši neatmaksājas, un tieša sadarbība ar uzņēmumu notiek ar jums nelabvēlīgiem noteikumiem. Tāpēc ne visiem ražotājiem ir autorizēti servisa centri, daži no tiem ir apmierināti ar līgumu ar nelielu darbnīcu kaut kur pilsētas nomalē.

2. solis

Organizējiet sava servisa centra "bāzi", kur varēsiet saņemt zvanus un atbildēt uz klientu jautājumiem. Jums telpā jāuztur relatīva kārtība, lai nezaudētu sadzīves tehnikas rezerves daļas, kuras plānojat remontēt. Tas ir īpaši svarīgi, ja plānojat remontēt visdažādākās ierīces - pēc iespējas jācenšas izvairīties no nekārtības darba un saimniecības telpās.

3. solis

Atrodiet tik daudz “vienas pieturas” rezerves daļu piegādātāju visdažādākajām mājsaimniecības ierīcēm un apkopojiet to datu bāzi. Tas, cik ātri jūs atradīsit nepieciešamo detaļu, ir atkarīgs no tā, cik ātri jūs izpildīsit pasūtījumu. Konkurences apstākļos vairākos servisa centros, kas specializējas mājsaimniecības ierīču remontā, tas būs svarīgs arguments jūsu labā.

4. solis

Iegūstiet rīku, kas jums varētu būt vajadzīgs jūsu darbā (lielākā daļa darbnīcu iztiek ar kaut ko tādu, ko viegli atrast jebkurā garāžā). Pieredzējis amatnieks, kurš strādās pie jums, lieliski zina, kas viņam vajadzīgs, un pastāstīs par to. Un darbnīcas īpašnieks, kā likums, pats ir viens no tās meistariem. Atliek tikai izlemt, kurš veiks telefona operatora funkciju - lai mēs paši nenovirzītos no darba, to var uzticēt kādai no sieviešu radiniecēm.

Ieteicams: