Izsniedzot patēriņa kredītu, bankas darbinieki klientam sīki izskaidro visus darījuma nosacījumus, tostarp to, kur un kā jūs varat uzzināt obligāto maksājumu vai aizdevuma atlikumu. Bet neuzmanības vai satraukuma dēļ noderīga informācija tiek aizmirsta tūlīt pēc aiziešanas no bankas filiāles. Tātad, Home Credit Bank katram klientam piedāvā vairākus veidus, kā uzzināt neatmaksātā aizdevuma atlikumu, kuram nepieciešams mobilais tālrunis, piekļuve internetam vai bankas filiāles apmeklējums.
Mājas kredītbankas filiāles apmeklējums
Viens no vienkāršākajiem un populārākajiem veidiem, kā uzzināt kredīta atlikumu Home Credit Bank, ir apmeklēt bankas filiāli, kur aizdevuma pārvaldnieks sniegs detalizētu informāciju par neatmaksāto parādu, kā arī izdrukās atjauninātu maksājumu grafiku. Lai iegūtu datus, jums būs nepieciešama pase, kurā identificēta persona, un aizdevuma līgums. Bet, neskatoties uz šāda veida pieprasījuma vienkāršību, jums vajadzētu būt gatavam tam, ka jums būs jāpavada daudz laika nodaļā, gaidot savu kārtu.
Zvanīšana uz uzticības tālruni
Kredīta atlikumu var uzzināt mājas kredītbankā, zvanot uz vienoto uzticības tālruņa numuru. Krievijas iedzīvotājiem ir bezmaksas numurs 8-800-700-8006, bet Maskavas iedzīvotājiem tiek parādīta atsevišķa rinda ar numuru 8-495-785-8222. Zvanus uz šiem numuriem var veikt no fiksētā tālruņa un mobilajiem tālruņiem.
Lai iegūtu interesējošo informāciju, jums jāzvana uz numuru, jāuzklausa automātiskais atbildētājs, jāizvēlas atbilstošā funkcija un jāgaida savienojums ar operatoru, kura saziņai būs nepieciešami pases un kredītlīguma dati.
Tikai aizņēmējs var iegūt informāciju par aizdevuma atlikumu, un, ja bankas vadītājam telefoniskas sarunas laikā rodas šaubas par viņa identitāti, viņš var pieprasīt papildu informāciju vai atteikties sniegt datus.
Pakalpojums "Telefonbanka"
Gadījumos, kad nav iespējams sazināties ar operatoru un pie rokas ir mobilais tālrunis, varat izmantot pakalpojumu "Telefonbanka", tomēr, lai to izdarītu, iepriekš jāsaņem TPIN kods, zvanot pa uzticības tālruni. Ja ir norādītais kods, ir nepieciešams:
- sastādiet numuru 8-800-700-8006 un nospiediet "0";
- atlasiet izvēlnes vienumu "1 - Informācija par līgumu vai karti" un nospiediet #;
- ievadiet kredītkartes numuru, kas sastāv no 16 cipariem, vai aizdevuma līguma numuru, kas sastāv no 10 cipariem, nospiediet #;
- ievadiet piešķirto TPIN kodu;
- izvēlieties izvēlnes vienumu "2-summa pilnīgai atmaksai", lai saņemtu informāciju par patēriņa kredītiem skaidrā naudā, vai izvēlnes punktu "3", lai izveidotu atlikumu kredītkartē.
Pēc veiktajām darbībām informāciju par esošo parādu izsniegs automātiskais atbildētājs.
Internetbanka
Interneta lietotājiem tiek dota iespēja uzzināt aizdevuma atlikumu Home Credit Bank savā personīgajā kontā oficiālajā vietnē. Sākotnēji jums būs jāiziet autorizācija, par kuru jums jāzvana uz uzticības tālruni, atkarībā no klienta atrašanās vietas un, sazinoties ar operatoru, jāsaņem parole un jāpiesakās no viņa. Alternatīva šādas informācijas iegūšanai ir doties uz banku, kur kredītmenedžeri, uzrādot pasi un aizdevuma līgumu, izsniegs piešķirtos identifikācijas datus. Bankā saņemtā parole ir vienreizēja, un pēc tās izmantošanas un personīgā konta ievadīšanas jums nekavējoties jāmaina simbolu kombinācija drošībai.
Vēl viens ērts veids, kā uzzināt kredīta atlikumu Home Credit Bank, ir izmantot pakalpojumu "Kredītu kabinets", kas ir bezmaksas un pieejams jebkurā laikā. Lai to izdarītu, jums vajadzētu:
- dodieties uz bankas vietni
- dodieties uz cilni "Ienākt kredītskapī";
- attiecīgajos laukos ievadiet aizņēmēja dzimšanas datumu un mobilo numuru;
- saņemt tālrunī ziņojumu ar vienreizēju paroli un ievadīt kontu.
Pēc pieteikšanās lapā tiks parādīti visi dati par aizdevumu: informācija par saņemtajiem maksājumiem un nākamo laiku, kā arī par maksājamā aizdevuma atlikumu līdz līguma pilnīgai slēgšanai.
Pirms pilnībā atmaksājat kredītu vai veicat daļēju maksājumu, jums jānoskaidro kredīta atlikums Home Credit Bank, lai izslēgtu nepietiekamu samaksu un pasargātu sevi no soda sankcijām un kredītvēstures bojājumiem.
