Neskatoties uz to, ka katru gadu daudzas universitātes absolvē sertificētus vadītājus-speciālistus pakalpojumu nozarē, problēma ar personāla pieņemšanu darbā joprojām ir ļoti aktuāla. Tam ir vairāki iemesli: izglītības un metodiskās literatūras trūkums, mācībspēku praktiskā pieredze un absolventu absolūtā nevēlēšanās sākt maz. Ir arī grūti pieņemt darbā vidēju, “operatīvu” personālu, kurš strādā tieši ar pircējiem un klientiem.
Instrukcijas
1. solis
Neatkarīgi no tā, vai sākat jaunu uzņēmējdarbību vai paplašināt veco, jums būs jāsaskaras ar personāla pieņemšanu darbā. Sāciet to risināt, iesniedzot sludinājumu. Dīvainā kārtā līdz šim visefektīvākais veids, kā paziņot par personāla pieņemšanu darbā, ir drukātas publikācijas, piemēram, "No rokas rokā" vai "Ar vieglu roku". Nepublicējiet savas reklāmas pēc kārtas, efektīvākas būs publikācijas ar nedēļas vai divu pārtraukumu. Atlasiet kandidātus, izmantojot daudzpakāpju atlases metodi.
2. solis
Pieņemot darbā personālu, mēģiniet personīgi sarunāties ar katru pretendentu vai uzticiet interviju savam vietniekam. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad jūsu bizness ir mazs. Tā kā jūs esat uzņēmējs, jums jau ir pieredze saziņā ar cilvēkiem. Uzticieties savai intuīcijai un paņemiet cilvēkus, kuri jums patika no pirmā acu uzmetiena, īpaši tos, kuri ir motivēti strādāt šajā nozarē un nav ieradušies mēnesi vai divus. Pieredzei un pieredzei šeit nav būtiskas nozīmes - jebkuru cilvēku var iemācīt, ja viņam ir vēlēšanās. Ja tajā pašā laikā ir patīkami sazināties ar cilvēku - nevilcinieties.
3. solis
Personāla atlases otrais posms būs tikšanās ar tiem, kas jau strādā pie jums. Ja komanda ir maza, pretendentam komunikācijas prasmes ir ļoti svarīgas. Nākamie kolēģi varēs novērtēt citas kandidāta īpašības: spēju pareizi reaģēt nepārvaramas varas un ārkārtas situācijās, saglabāt profesionālo savaldību un humora izjūtu. Turklāt ir svarīgi, lai persona jebkurā laikā būtu gatava aizstāt prombūtnē esošo kolēģi un būtu gatava studēt saistītās specialitātes, kas ir svarīgi mazās komandās.
4. solis
Pirms reģistrējat personu izmēģinājuma periodam, atkārtoti tikieties ar viņu, godīgi pastāstiet par grūtībām, kas viņu sagaida, un prasībām, kuras jūs izvirzāt personālam, kurš strādā jūsu uzņēmumā. Ja viss, ko jūs teicāt, kandidātam der, tad piesakieties izmēģinājuma periodam, kura laikā viņam būs iespēja parādīt savas profesionālās un personiskās īpašības, spējas un vēlmi mācīties.
5. solis
Pat ja izvēlētajam kandidātam nav pieredzes, jums jāsaprot, ka mēneša laikā ir iespējams apmācīt “operatīvo” personālu. Tas attiecas arī uz darbā izmantotajām datorprogrammām un pašu darbu. Paaugstiniet personāla motivāciju, un jūs un jūsu komanda priecāsies viens par otru.
