Ir 2 mārketinga pētījumu veidi: lauka un galda pētījumi. Lauks - aptaujas, anketas utt. Biroja vākšana, informācijas izpēte no sekundāriem avotiem. Mārketinga pētījumi ir diezgan sarežģīta procedūra, kurai ir savas īpatnības un grūtības.
Veicot galda mārketinga pētījumu, jūs varat iegūt informāciju par tirgus situāciju (pieaugumu vai kritumu); konkurentu darbības, priekšrocības un trūkumi; par potenciālā patērētāja "portretu", viņa vēlmēm un iespējām. Protams, lai iegūtu šādu informāciju, labāk ir sazināties ar specializētiem uzņēmumiem vai mārketinga aģentūrām, taču, ja nav nepieciešama tik pilnīga un apjomīga informācija, tad šādu darbu var veikt pats. Lai to izdarītu, jums jāvelta laiks un jāiedziļinās dažās niansēs.
Tas ir nepieciešams
- Lai sāktu pētījumus, jums jāizstrādā tā sauktais īss apraksts. Tie. jautājumu saraksts, uz kuriem jāatbild, veicot pētījumu. šajā sarakstā jāatspoguļo šādi elementi:
- 1. pētījuma mērķis
- 2. kuru mēs izmeklējam
- 3.pētniecības reģions
- 4. ko mēs vēlamies iegūt beigās.
- Tad mēs uzkrājam laiku, internetu un pacietību.
Instrukcijas
1. solis
Mēs rakstām īsu ziņojumu.
Pētījuma mērķis. Tas var būt atšķirīgs - noteikt faktiskā pieprasījuma apjomu pēc produkta vai pakalpojuma, izpētīt konkurentus, uzzināt, kas notiek ar tirgu (tirgus analīze) utt.
Bez mērķa noteikšanas ir grūti veikt pētījumus. Jūs varat virzīt savus spēkus nepareizajos virzienos, kas patiešām ir nepieciešami.
Pētījuma priekšmets ir tas, ko vai kuru mēs pētīsim, analizēsim. Tie ir ziepju pircēji, banku produktu tirgus, grāmatvedības uzņēmuma konkurenti utt.
Kāda teritorija jums jāizpēta savā darbā? Pilsēta, reģions, reģions vai visa valsts.
Pēc mārketinga izpētes veikšanas ir jāizdara secinājums, kāpēc tas viss tika darīts un kas notika. Pētījuma beigās speciālistam jāsaņem informācija par uzņēmuma turpmākajām darbībām attiecībā uz pētījuma priekšmetu. Tie. jāizdara secinājumi par konkurences līmeni, par pētījuma ierosinātāja stiprajām un vājajām pusēm, par iespējamo mārketinga stratēģiju, par veidiem, kā ietekmēt klientus utt.
2. solis
Galda pētījumu sagatavošana un veikšana ietver:
1. Valsts statistikas datu vākšana un analīze (2011. - 2013. gada 1. ceturksnis):
• Krievijas Federācijas Federālais muitas dienests (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Masu informācijas līdzekļu uzraudzība: federāli, reģionāli un specializēti drukātie plašsaziņas līdzekļi;
3. Specializētas datu bāzes;
4. Nozares statistika;
5. Datu vākšana un analīze no cenrāžiem;
6. Dati no reitingu aģentūrām;
7. Meklēt darbu atklātos informācijas avotos, tostarp profesionālās publikācijās, tirgus dalībnieku vietnēs, elektroniskajos plašsaziņas līdzekļos un citos avotos;
8. Meklēšanas darbs pēc pieprasījumiem pētāmā tirgus infrastruktūras organizācijās (mārketinga aģentūras, kas apkalpo tirgus, ekspertu kompānijas, individuālie eksperti, analītiskie uzņēmumi utt.).
3. solis
Pēc īsa ziņojuma aizpildīšanas mēs dodamies uz pašu pētījumu.
Ja izpētes priekšmets ir tirgus, tad mēs atveram vietnes par pētījumu tēmu, pētām dažādus laikrakstus, žurnālus, kuros ir informācija par to, ko mēs analizējam. šajos avotos mēs meklējam informāciju par to, kur notiek tirgus, kādi normatīvie akti un noteikumi, kas saistīti ar pētījuma tēmu, ir pieņemti vai tiek izskatīti. mēs nosakām, kas var notikt pēc šī vai tā tiesību akta pieņemšanas. Tiklīdz kaut kas tiek pieņemts vai iesniegts izskatīšanai, jebkurš eksperts obligāti uzstāsies plašsaziņas līdzekļos. jums būs jāsavāc visi apgalvojumi un jāizdara secinājums, pamatojoties uz jūsu loģiku un praksi, kurš no tiem ir pareizs.
Ja mēs izmeklējam produkta vai pakalpojuma pircēju, mēs nosakām patērētāja dzimumu, vecumu, sociālo stāvokli un ienākumu līmeni. Pēc tam mēs aprēķinām tirgus daļu kvantitatīvā izteiksmē. Parasti to nosaka pēc potenciālo pircēju skaita un naudas summas, ko šie pircēji var dot uzņēmumam. Šis pētījumu posms ir skaidri saistīts ar veicamo pētījumu ģeogrāfiju. Tirgus ir vairāku veidu: viss tirgus (piemēram, Krievijas Federācija, sievietes), potenciālais tirgus (Krievijas Federācija vai sievietes vecumā no 18 līdz 35 gadiem), pieejams (reģions vai sievietes, kuras interesē sports), mērķis (pilsēta vai sievietes, kas nodarbojas ar sportu), galvenā (pilsētas teritorija vai sievietes, kas dzīvo vēlamajā apgabalā).
4. solis
Mēs pārveidojam visu saņemto informāciju izpētes ziņojumā. Parasti pārskatā ir šādas sadaļas:
Projekta kopsavilkums (mērķis, ģeogrāfija, pētījuma priekšmets, vēlamais rezultāts)
1. sadaļa. Projekta raksturojums.
Apraksts par to, ko mēs izmeklējam. Pētījuma priekšmeta portrets
2. sadaļa. Pētījuma priekšmeta tirgus analīze.
2.1. Pašreizējais tirgus stāvoklis, galvenās tendences.
2.2. Galvenie tirgus attīstības faktori (izaugsmes un tirgus palēnināšanās faktori);
2.3. Pieprasījuma analīze.
Secinājumi.
Ziņojuma saturam jāatbilst pētījuma īsumam un jāatspoguļo visa informācija, kas iegūta darba gaitā.
