Sarunas ir saziņa starp pusēm (partneriem vai darbiniekiem), lai sasniegtu izvirzītos mērķus, atrisinātu strīdīgus jautājumus. Turklāt katrai no pusēm ir vienādas iespējas kontrolēt situāciju, kā arī lēmumu pieņemšanā.
Instrukcijas
1. solis
Nelietojiet sarunas ar cilvēkiem, kuri nav pietiekami kompetenti, lai apspriestu nepieciešamo jautājumu. Ja jums ir kādas šaubas par to, sazinieties ar pārstāvjiem, lai uzzinātu viņu vārdus, datumus un citus datus, kas apstiprina viņu atbildības pakāpi.
2. solis
Nerakstiet neko bez stingras pārliecības. Galu galā, tiklīdz kaut kas tiek noformēts rakstveidā, tas uzliks dažas saistības ne tikai jums, bet arī jūsu klientiem. Tas ir īpaši svarīgi, ja veicat sarunas ar profesionāliem pircējiem, kuri visus rakstītos faktus izmantos kā spiediena līdzekli uz jums.
3. solis
Apsveriet iespēju atteikties, ja otra puse to uzskata par acīmredzami izdevīgu. Piemēram, ja jūs piedāvājat produktu, tad jums būs laba iespēja uzdot noteiktus jautājumus un noteikt priekšrocības, kuras pircējs vēlas saņemt.
4. solis
Sagatavojiet vismaz 5 iespējas, kas varētu interesēt citus sarunu dalībniekus. Šajā gadījumā jūs jau pirms darījuma noslēgšanas varat uzzināt, ko tieši iespējams piedāvāt papildus.
5. solis
Sagatavojiet vairākas atlaides iespējas, kuras varat veikt (izņemot cenu). Nekādā gadījumā nevienojieties par cenām. Pārrunājiet citus jautājumus, piemēram, pasūtījuma izpildes ātrumu, tehniskās specifikācijas.
6. solis
Pret otru pusi izturies ar cieņu. Sarunas tikai par precēm vai pakalpojumiem, neskarot personiskus jautājumus. Neļaujiet sarunām kļūt personiskām.
7. solis
Nepārtrauciet sarunu procesu, kamēr abas puses nav informētas par sarunām. Lai to izdarītu, pašā sarunu sākumā skaidri norādiet, ko vēlaties sasniegt, izmantojot šo diskusiju.
8. solis
Nepiedāvājiet papildu pakalpojumus, kamēr pircējs nesniedz jums papildu informāciju un jūs neesat “sastindzis” par cenu.
