Jebkurš bizness ir atkarīgs no klientu skaita. Ja tādu nav, organizācija, pat visbagātākā, nevarēs ilgi pastāvēt. Tāpēc daudzi uzņēmēji ir tik neizpratnē par klientu plūsmas pieaugumu. To nav grūti izdarīt, ja jūsu tirgotās preces vai pakalpojumi ir augstas kvalitātes.
Instrukcijas
1. solis
Vispirms analizējiet personāla kļūdas. Varbūt preču / pakalpojumu pārdevējs (vadītājs, konsultants) nedarbojas labi. Tas var būt saistīts ar faktu, ka viņu ļoti neinteresē darbs vai viņa kvalifikācija ir pārāk zema. Klausieties viņa sarunu ar pircēju, vairākas reizes apmeklējiet biznesa sarunas.
2. solis
Iedomājieties sevi kā klientu. Iziet visu produkta / pakalpojuma iegādes ciklu. Varbūt ir daži fakti, kas cilvēkiem varētu nepatikt. Novērst tos. Tas var būt slikta telpu renovācija, ilgs piegādes laiks, tehniskā atbalsta trūkums, neglīts iepakojums un daudz kas cits.
3. solis
Modernizējiet savu logotipu un saukli. Tiem jābūt spilgtiem un oriģināliem. Sazinieties ar reklāmas firmu, ja neesat pārliecināts par savām spējām. Veidojiet zīmola atpazīstamību.
4. solis
To var izdarīt dažādos veidos. Veiciet reklāmas savas pilsētas ielās, ievietojiet reklāmas populāros tīkla resursos un iesaistieties āra reklāmās.
5. solis
Padariet katru savu klientu par regulāru. Lai to izdarītu, rīkojiet pircēju akcijas, izsūtiet apsveikumus brīvdienās vai periodiski zvaniet viņiem. Atgādiniet sev pēc iespējas biežāk.
6. solis
Piesaistiet katru darbinieku darīt savu darbu pēc iespējas labāk. Nosakiet prēmijas un sodus, kontrolējiet tos. Ja darbinieki savu darbu veic lieliski, būs mazāk (vai nebūs) nelaimīgu klientu. No mutes mutē tiek piesaistīts vairāk klientu nekā jebkurā reklāmā. Apmierināt katra klienta vajadzības - tad klientu plūsma pieaugs katru dienu.
7. solis
Paplašiniet piedāvāto pakalpojumu klāstu. Lai cilvēks varētu iekļūt jūsu organizācijā ne tikai produktu, bet arī visu, kas viņam varētu būt vajadzīgs. Piemēram, transportēšana, rezerves daļas, garantijas serviss.
