Rosselkhozbank saviem klientiem ir atvērusi ērtu pakalpojumu - zvanu centru. Visu atsauces informāciju par visu veidu bankas produktiem, kā arī personīgu atbildi uz jebkuru radušos problēmu klients var saņemt, zvanot pa bezmaksas bezmaksas tālruni.
Rosselkhozbank ir viena no 30 lielākajām bankām Krievijā. Viens no palīgiem - ceļveži banku produktu un pakalpojumu jomā ir bezmaksas uzticības tālrunis. Tas darbojas visu diennakti bez brīvām dienām un pārtraukumiem.
Vispārējs daudzkanālu tālrunis, kurā varat saņemt profesionālu padomu: 8800-200-02-90. Zvans būs bezmaksas, neatkarīgi no tālruņa numura, no kura tas tika veikts: fiksētais vai mobilais. Šis skaitlis ir izplatīts potenciālajiem banku pakalpojumu lietotājiem.
Bankas klientu ērtībām ir vēl viens uzticības tālruņa numurs: 8800-200-60-99. Tas ir paredzēts ātrai saziņai ar Krievijas Lauksaimniecības bankas debetkaršu un kredītkaršu īpašnieku operatoru. Ja klients atrodas ārpus Krievijas un viņam nepieciešama bankas palīdzība, viņš var zvanīt pa tālruni +7 (495) 651-60-99. Rosselkhozbank klientiem Maskavā un Maskavas apgabalā piešķīra arī divus tālruņa numurus: +7 (495) 777-11-00 un +7 (495) 787-77-87.
Vidējais komunikācijas gaidīšanas laiks ar bankas operatoru svārstās līdz piecām minūtēm. Tomēr banka brīdina, ka noslogotajā laikā (darba dienās no 9:00 līdz 18:00) gaidīšanas laiks var palielināties līdz 15 minūtēm. Tajā pašā laikā, lai netiktu "pakārts pa tālruni", klients atbildes gaidīšanas režīmā var nospiest numuru "1", un viņš tiks atzvanīts, tiklīdz operators būs brīvs.
Karstā tālruņa galvenā izvēlne
Pēc Rosselkhozbank karstā tālruņa numura sastādīšanas parādīsies automātiskais atbildētājs, kas piedāvās izvēlēties interesējošo sadaļu, toņa režīmā iezvanot noteiktu numuru:
1 - steidzama bankas kartes bloķēšana (piemēram, zādzības, nozaudēšanas u.c. gadījumā)
2 - pašreizējie Rosselkhozbank īpašie piedāvājumi un akcijas (piemēram, sezonālie aizdevumu piedāvājumi, īpaši kredīta nosacījumi utt.)
3 - Pilnīga informācija par noguldījumiem un aizdevumiem, bankas kartēm, maksājumiem un pārskaitījumiem, šūnu nomu, monētu pirkšanu / pārdošanu no dārgmetāliem. Arī šajā sadaļā jūs varat atstāt pieteikumu aizdevumam vai atvērt depozītu.
4 - Aizņēmēji, noguldītāji, debetkartes un kredītkaršu turētāji var iegūt informāciju par izsniegto produktu šeit. Piemēram, jūs varat uzzināt nākamā aizdevuma maksājuma datumu un summu, precizēt atlikumu kartes kontā utt. Pēc taustiņa nospiešanas autoinformators nekavējoties pārslēgsies uz tiešu savienojumu ar bankas darbinieku.
Piemēram, klients nolēma uzzināt informāciju par noguldījumiem. Toņa režīmā viņš nospiež skaitli 3, pēc tam automātiskais atbildētājs norāda klientu - fizisku personu (atbilst 1. taustiņam) vai juridisku personu (atbilst 2. taustiņam). Tad ir apakškategorijas: par augstākās klases pakalpojumu paketēm - 0. atslēga, noguldījumi - 1. atslēga, aizdevumi - 2. atslēga. Tad rodas saikne ar bankas darbinieku.
Ir vērts atzīmēt, ka, nospiežot skaitli 8, jūs varat iegūt informāciju par klientam tuvāko bankomātu un banku filiāļu atrašanās vietu.
