Kāda ir ārējā vide? Kādi parametri tajā iekļauti, un kāda ir to ietekme uz mārketinga plāna izvēli?
Kāda ir ārējā vide? Tas ir viss, kas var ietekmēt uzņēmumu un tā darbību, bet neattiecas uz pašu uzņēmumu. Citiem vārdiem sakot, jauni likumi, kas tiek pieņemti valstī, bērnu skaita pieaugums attiecībā pret pieaugušajiem, klimata pārmaiņas un e-komercijas attīstība - to visu sauc par ārējo vidi.
Kāpēc mārketingā nepieciešama ārējās vides analīze? Pirmkārt, tas tiek darīts, lai uzņēmums un tā ražotais produkts būtu veiksmīgi tirgū. Lai veiksmīgi pārdotu, jums ir nepieciešams ne tikai iedomāties, kurš iegādāsies produktu, bet arī jāsaprot, kādos apstākļos cilvēki to iegādāsies.
Ja mēs paskatāmies, kāpēc uzņēmums vai kāds no tā piedāvātajiem produktiem neizdodas, tad starp galvenajiem iemesliem tam ir tādi apstākļi kā slikts laiks laiž tirgū vai nav tirgus pieprasījuma pēc šī produkta. Piemēram, jūs izgatavojat bērnu slēpes un piedāvājat skolēnu vecākiem - fiziskās audzināšanas stundām. Bet klimats ir mainījies, ziemas jau vairākus gadus ir siltas, sniega nav, un nodarbības slēpes nav vajadzīgas.
Tādējādi, lai varētu veiksmīgi plānot savu darbību, tirgotājam ir jāanalizē trīs lieli segmenti:
- Makro vide, lai noteiktu, kas notiek valstī un reģionā, un saprastu, kas notiks nākotnē.
- Patērētāju uzvedība - lai saprastu, kas viņiem nepieciešams, kādas viņu vajadzības nav apmierinātas, kas viņiem nepieciešams, kā arī apzināt iespējamās jaunas un neaizvērtas nišas.
- Tirgus - kas ir tagad, kas var parādīties nākotnē, kāda ir tirgus struktūra.
Ir svarīgi arī analizēt konkurentus: kas ir konkurents un ko viņi piedāvā.
Lai analizētu makro vidi, tiek izmantota tā sauktā PEST analīze. Pirmie saīsinājuma burti attiecīgi norāda:
- Politiskie parametri - kas notiek valstī un pasaulē un kur tas mūs var novest.
- Ekonomiskie parametri - cik stabila ir ekonomiskā situācija, kas to var ietekmēt. No tā ir atkarīgs iespējamais produkta pieprasījums, kā arī tas, kā uzņēmums pozicionēs savu produktu. Krīzes laikā ekonomiskākas preces ir labas, ekonomiskās labklājības laikmetā citas.
- Sociālie parametri - kā sabiedrība dzīvo, kas ir tās daļa, kāda ir tās struktūra. Ir arī noderīgi saprast, kas tagad ir modē un kas var kļūt modē tuvākajā nākotnē.
- Tehnoloģiskie parametri ir jaunas tehnoloģijas, kas var palīdzēt mums būt efektīvākiem vai novest pie tā, ka mūsu produkts kļūst nevajadzīgs.
Iepriekš minētā kopa ir minimāla, dažreiz tai tiek pievienoti vēl daži parametri. Šo analīzi sauc par STEEPLE. Tam ir pievienoti papildu parametri:
- Vide - vide un viss, kas ar to saistīts. Ieskaitot to, kā izveidotais produkts ietekmē vidi.
- Izglītība - viss, kas saistīts ar izglītību un cilvēkresursiem saistībā ar šo produktu.
- Juridiskas - izmaiņas likumdošanā, kā arī viss, kas saistīts ar likumdošanu. Tātad daži jauni likumi var ietekmēt produkta izmantošanas iespējas, un, ja nav iespējas aizsargāt viņu autortiesības, peļņa tiks ievērojami samazināta.
Šī analīze ļauj tirgotājiem iegūt daudz noderīgas informācijas, lai sastādītu mārketinga plānu.
