Mārketinga aktivitātes uzņēmumā ir vērstas uz tirgus un patērētāja gaumes izpēti. Mārketinga vadība ietver analīzi, organizēšanu, plānošanu un kontroli.
Mārketinga aktivitātes uzņēmumā
Mārketinga aktivitātes uzņēmumā ir vērstas uz mērķa patērētāju, viņu vēlmju, cerību un vajadzību noteikšanu. Ir zināms, ka tā finansiālā stabilitāte un darbības panākumi kopumā ir atkarīgi no klientu lojalitātes pret uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem.
Mārketings nodarbojas ar pieprasījuma izpēti, paredzot izmaiņas tirgū. Mārketings nosaka uzņēmuma konkurences priekšrocības, shēmas un veidus, kā piesaistīt klientus un apmierināt viņu cerības attiecībā uz piedāvāto produktu. Plašā nozīmē mārketinga aktivitātes uzņēmumā palīdz orientēt uzņēmuma ražošanu pareizajā virzienā ar nepieciešamajām īpašībām un ieguvumiem galapatērētājam.
Tāpēc uzņēmumā ir nepieciešams mārketinga pakalpojums ar kvalificētiem speciālistiem. Mārketinga vadība uzņēmumā ietver: iespēju analīzi, pētījumu organizēšanu, mārketinga darbību īstenošanas plānošanu un kontroli.
Tirgus iespēju analīze
Uzņēmuma darbības un iespēju analīze palīdz noteikt stiprās puses un novērtēt izredzes. Analizējot esošo tirgus situāciju, tirgotāji izlemj, kā palielināt pieprasījumu pēc saražotās produkcijas. Tajā pašā laikā tiek vērtēta esošo produktu kanālu efektivitāte uzņēmuma produktiem un komunikācijas kanāli ar klientiem.
Mārketinga dienests aktīvi pēta noderīgas informācijas avotus: cenu lapas un konkurentu reklāmas, patērētāju atsauksmes. Tiek veiktas potenciālo klientu aptaujas, analizēti saņemtie viedokļi. Saņemot tirgus situācijas aprakstu, mārketinga nodaļa izlemj par konkrētas uzņēmuma iespējas ieviešanas iespējamību.
Analīzes rezultātā eksperti nonāk pie secinājuma par dziļāku iespiešanos tirgū, tirgus robežu paplašināšanu, jauna produkta laišanu tirgū vai diversifikāciju (jauna produkta piedāvāšanu jaunā tirgū). Katrai uzņēmuma tirgus iespējai ir savi nosacījumi, mērķi un mērķi.
Mērķa tirgus izvēle un mārketinga kombinācijas izstrāde
Tirgus izmaiņu novērošana ļauj izvēlēties mērķa tirgu un koncentrēt tam savas darbības. Protams, produkta īpašībām un priekšrocībām izvēlētajā tirgū būtu jārisina pircēju problēmas un vajadzības. Tad viņi izvēlas mērķa klientus, pēta viņu vajadzības un izvēlas veidu, kā novietot savu produktu.
Tātad, izveidojis patērētājam nepieciešamā produkta tēlu, uzņēmums turpina izstrādāt mārketinga kombināciju. Šis komplekss ietver patērētāju vēlmju izpildi šādos parametros: cena, produkts, veicināšana, pārdošana.
Plānošanas un kontroles funkcijas
Nākamajā posmā tiek izstrādāts detalizēts plāns, kurā aprakstīti mērķi, attīstības stratēģija un ieviešanas veidi. Tajā aprakstītas nepieciešamās darbības un programmas tādu mērķu sasniegšanai kā: pārdošanas un klientu skaita palielināšana, konkurētspējas palielināšana, uzņēmuma tirgus daļas palielināšana. Plāna izstrādē tiek ņemti vērā ārējie un iekšējie faktori, kas var ietekmēt šādu mērķu sasniegšanu. Tiek aprēķinātas izmaksas, nepieciešamais budžets, prognozēta organizācijas paredzamā peļņa un efektivitāte.
Kontrole kā vadības funkcija ietver problēmu identificēšanu un savlaicīgu reaģēšanu neparedzētās situācijās. Kontrole palīdz sasniegt iecerēto mārketinga pakalpojuma plānu.
