Bankas karte ir ērts un drošs naudas uzkrāšanas veids. Jūs varat maksāt ar to tieši veikalos, vai arī jūs varat izņemt naudu jebkurā bankomātā. Bet tieši tad, ja nodarbojas ar pēdējo, var rasties negaidītas problēmas.
Kāpēc bankomāti norij kartes?
Bankomāts dažādu iemeslu dēļ var atteikties atdot karti. Iespējams, vairākas reizes pēc kārtas esat ievadījis nepareizu PIN. Varbūt ierīces darbībā bija kāda veida nopietna tehniska kļūme. Karti varēja bloķēt banka, kas to izdevusi. Viņa varēja saņemt mehāniskus vai elektromagnētiskus bojājumus vai vienkārši izrādīties, ka tam beidzies derīguma termiņš. Ja bankomāts ir aizkavējis karti kāda no šiem iemesliem dēļ, tajā jāuzrāda frāze “Karte ir aizkavējusies” un jāizdrukā kvīts, kurā norādīts kartes turētāja kods.
Ko darīt?
Pirmkārt, pēc tam, kad bankomāts mēģina izņemt karti, jums jāmēģina atcelt šo darbību, noklikšķinot uz pogas "Atcelt". Ja karti kļūdaini aizturēja bankomāts, tas to atgriezīs divu līdz piecu minūšu laikā. Ja bankomāts nav atdevis karti, jums jāsazinās ar tās iestādes apkalpošanas centru, kas apkalpo šo konkrēto ierīci.
Pēc kartes aizturēšanas noteikti saglabājiet bankomāta izsniegto kvīti. Vismaz jums būs pieejama informācija par bloķēšanas iemesliem, kuru atšifrēs jūsu banka.
Šīs organizācijas numurs parasti tiek norādīts bankomātā. Sarunas laikā jums jāinformē operators, ka jūsu karti aizturēja bankomāts, jādiktē tā numurs un pases dati, jāprecizē, kad un kā jūs varat atgūt karti. Neaizmirstiet precizēt, kādi papildu dokumenti jums tam nepieciešami. Piemēram, ja bankomāts un jūsu karte ir no dažādām bankām, jums var būt nepieciešams garantijas vēstule no bankas, kas karti izdevusi.
Ja bankomātā nav iespējams atrast apkalpošanas organizācijas kontaktinformāciju, zvaniet savai bankai un paskaidrojiet situāciju. Noteikti norādiet bankomāta atrašanās vietu. Jebkurā gadījumā jums ir jāzvana uz banku, lai bloķētu karti.
Mobilā tālruņa atmiņā ievadiet savas bankas klientu atbalsta nodaļas numuru. Tas kritiskajā situācijā ietaupīs gan nervus, gan laiku.
Kā vēlāk iegūt savu naudu?
Kad karte ir atgriezta jūsu vai trešās puses bankā, tā ir jāatbloķē. Lai to izdarītu, bankā ir jāuzraksta standarta pieteikums. Paturiet prātā, ka kartes atdošana prasa vairākas nedēļas, tāpēc dažos gadījumos ir vieglāk pieteikties kartes atkārtotai izsniegšanai uz jūsu veco bankas kontu. Šī procedūra ilgst vidēji nedēļu. Visticamāk, jums būs jāmaksā kāda summa, lai atbloķētu, bloķētu vai atkārtoti atbrīvotu.
