Pakalpojumu pārdošana ir pārdošanas veids, kas prasa vislielāko uzmanību klientam un īpašu uzmanību viņa prasībām. Pārdodot pakalpojumus, princips "klienta vēlme ir likums" tiek īstenots kā nekur citur. Atcerieties, ka sniegtais pakalpojums, ņemot vērā klienta vēlmes, radīs jums daudz lielāku reputāciju nekā tas, kas tiek sniegts tikai cenrāža ietvaros.
Instrukcijas
1. solis
Pirmais pakalpojumu pārdošanas solis ir klienta atrašana. Identificējiet savu mērķa grupu atbilstoši savu pakalpojumu jomai. To var izdarīt gan ar bezmaksas statistikas palīdzību, gan ar vienkāršu esošās klientu bāzes aptauju. Veiciet pētījumu un uzziniet, kurām klientu sociālajām grupām visvairāk nepieciešami jūsu pakalpojumi.
2. solis
Kad esat identificējis savu mērķauditoriju, turpiniet savu reklāmas kampaņu. Izmantojiet savai mērķa grupai piemērotas reklamēšanas metodes un mēģiniet to veidot atbilstoši jūsu mērķa grupas vajadzībām, piemēram, ja jūsu sociālā grupa meklē lētus pakalpojumus, tad koncentrējieties uz cenu un, ja uz kvalitāti, tad par piedāvātā pakalpojuma ekskluzivitāti.
3. solis
Atcerieties, ka klienta vēlmes dzimst viņa galvā, nevis jūsu cenrādī. Tas nozīmē, ka jūsu pakalpojumu sarakstam jābūt elastīgam un jāpalielina atbilstoši klienta vēlmēm. Pakalpojums, kas tiek sniegts atbilstoši klienta vēlmēm, veicina jūsu uzņēmuma labu reputāciju kā nekas cits.
4. solis
Piedāvājiet pakalpojumu paketes par pazeminātām izmaksām, padarot rentablu vairāku pakalpojumu pirkšanu vienlaikus, nevis pa vienam. Izmantojiet kluba kartes un atlaižu kartes, lai iegūtu klientu lojalitāti, un atcerieties, ka jo profesionālāks ir pakalpojums, jo vairāk labu ieteikumu klients sniegs jūsu salonam.
